Умови роботи на Промі важкі, підтримка перестала підтримувати - Відгуки про Prom.ua

Prom.ua
Відгук додано 31 серпня, 2024 год 22 перегляда
Прикро писати такий відгук, адже працюємо вже 10 років на Промі. Але утруднене спілкування змусило заглянути на рейтинги самого Прому - і тут все загалом тепер зрозуміло.
Додамо лише свої висновки:
- Новачкам буде важко починати, адже купа показників рейтингів при доволі високому відсотку комісії. Треба буде або віддавати найвищу комісію (а це це почасти більше 20% або бути готовими спочатку бути в низах (вкластись). А покупець на Промі небагатий, шукає знижки та акції.
- Рекомендація - не вводити накладений платіж, бо цим користуються недобросовісні покупці, яких тут збільшилось: замовляють у декількох компаній, відмовляються потім від частини. Якщо наложку не дали - відук. Пром відгук тепер не модерує. Перевірили на своєму досвіді.
Тому виходить трохи безвихідь.

4 згодні



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 12 вересня, 2024 год
Добрий день, Ліліє!



Дякуємо вам за багаторічну співпрацю з нами. Але прикро, що ви залишилися незадоволені умовами. Будь ласка, уточніть, які саме проблеми виникли зі службою підтримки. Як приклад, надайте номер запиту, щоб ми могли детальніше розібратися в ситуації.



Щодо новачків: нові компанії або ті, у яких ще не розрахований рейтинг, працюють за середніми показниками каталогу. Це дозволяє їх товарам одразу отримати вигідну позицію в каталозі. Як тільки компанія/категорія/товар набирає 1000 переглядів, вона починає працювати за власним напрацьованим рейтингом.



Топ-продавці можуть відправляти замовлення з післяплатою без передоплати. Якщо покупець не забирає замовлення — ми компенсуємо вартість доставки бонусами й не враховуємо такі замовлення в рейтинг.

Детальніше у довідці https://support.prom.ua/hc/uk/articles/5108767833245.
Лілія Мироненко 13 вересня, 2024 год
Отак сапорт і відповідає. Багато разів перепитує, у чому справа. Ми надсилаємо купу скрінів, а у відповідь: позиція Прому така-то, тому нічим не можемо допомогти. Тому я і написала тут свій відгук.


Prom.ua
Всі відгуки

1.3 5
4192 відгука / 831971 перегляд
Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги
Bonprix
Bonprix

Рейтинг: 1.9
3415 відгуків
infoshina.com.ua
infoshina.com.ua

Рейтинг: 4.6
996 відгуків
Сервис Hotels24.ua
Сервис Hotels24.ua

Рейтинг: 2.3
117 відгуків
otpusk.com
otpusk.com

Рейтинг: 3
2 відгука
Каталог товаров и услуг Zakupka.com
Каталог товаров и услуг Zakupka.com

Рейтинг: 3.7
543 відгука
OTTO
OTTO

Рейтинг: 3.6
69 відгуків
Repka.UA Интернет-магазин
Repka.UA Интернет-магазин

Рейтинг: 2.2
83 відгука
Интернет-магазин makeup.com.ua
Интернет-магазин makeup.com.ua

Рейтинг: 4.5
3701 відгук
MODOZA.com
MODOZA.com

Рейтинг: 4.3
514 відгуків