Name: Пром змінює категорії товарів на більш йому вигідні по відсоткам!
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Марина

› › ›

Марина Отзыв написан 15 мая, 2024 год 10 просмотров

ПРОМ постійно змінює категорії товарів на некоректні та більш "дорожчі по відсоткам" без будь якої логіки та пояснень, не кажу вже про вибачення! Кожного ранку я витрачаю багато часу на те, щоб з'ясувати що вони самостійно поміняли. Пром, скажіть будь ласка, чому запчастини для ремонту та сервісний інструмент опиняються в категорії "Секс іграшки", " Інтімні товари", " Менструальні чаши"? Що в опису чи назві на це вказує? Чому Ви не можете пояснити, як зробити так, щоб Ви не втручались в мій контент постійними змінами категорій?

Достоинства:

Спочатку були, зараз практично один гемор замість плюсів

Недостатки:

Постійне втручання в мій контент без будь яких пояснень
Дуже великі відсотки за замовлення
Відсутність професійної клієнтоспрямованої підтримки
Відсутність відповідального менеджера
Постійне змінювання правил

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Prom.ua 16 мая, 2024 год

Добрий день, Марино!

У нас працює автоматичне визначення категорій, докладніше у довідці https://support.prom.ua/hc/uk/articles/11881776393885.

На жаль, класифікатор інколи помиляється. Ми працюємо над тим, щоб в майбутньому система визначала категорії для товару коректно.

Якщо алгоритм відніс ваші товари до не вірної категорії, ви можете залишити масову скаргу через особистий кабінет. Для цього в розділі "Категорії" оберіть "Автоматично визначена категорія" та позначте товари, які на вашу думку алгоритм переніс в неправильну категорію. Після цього натисніть кнопку "Поскаржитись на категорію".

Після того, як модератор перенесе товар, категорія для нього більше змінюватись не буде.

Ответить

Prom.ua
Все отзывы

1.5 5

4049 отзывов / 823372 просмотра

Все отзывы

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее

Интернет-каталоги Сайты

Интернет-каталоги