Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее
Интернет-каталоги
Сотрудничество с пром.уа - Отзывы о Prom.ua
Заниматься авторазборкой и был приятно удивлён количеством негативных отзывов с пром.
отзыв
Комментарии к отзыву
У нас є Правила та стандарти роботи. Реєструючись на Prom.ua, ви приймаєте ці правила.
Угодою користувача (https://prom.ua/ua/terms-of-use) передбачено вимоги до якості обслуговування покупців, яких повинні дотримуватися продавці.
Стандарти Prom такі:
- відгуки — мінімум 80%;
- успішні замовлення — мінімум 60%.
Зокрема про замовлення, які не впливають на показник успішних замовлень, ви можете ознайомитися у довідці https://support.prom.ua/hc/uk/articles/4405624956573
Во-вторых я понял и принял эти условия. Написал в поддержку для исключения из отмеченных заказов, те заказы по которым у меня были объективные причины. Один из заказов у меня был товар из-за которого на балансе образовался - 1500 грн., клиент в последствии не отвечал на звонки и я самостоятельно отменили заказ, чтобы на баланс вернулась сумма, потому что если не будет денег товары исчезают из каталога prosale и торговать нельзя, и соответственно отменя заказ портиться рейтинг)))). Все скриншоты и записи я предоставил техническое службе и они просто ответили что можете торговать я через 7 дней...
Втретьих - в качестве лояльности к своим клиентам, можно через поддержку отменять заказы действительно по которым есть доказательства халатности покупателей. Но этого не делают. Ответ шаблонный.
Выходит так что это условия выгодные для пром. Никаких даже намёков на то чтобы к клиенту шли навстречу.
Краткий выбор работы на пром., ты платишь и за твой заплаченный на год пакет тебя могут блокировать, это ещё при условии того что ты платить постоянно за объявления с переходом и комиссии за покупки. Поэтому тем кто решает заниматься какой-то деятельностью на пром рекомендую тщательно прочитать комментарии, условия Пром и принимать решения. А для торговли в сфере автозапчастей есть ряд других порталов.
И блокировка продавца это тупость которая снижает потенциал торговли маркетплейса, как к этой гениальной мысли пришли я не понимаю.
P.S Вопрос риторический, а может стоило идти на встречу, отреагировать без шаблонна и нормально указать ещё раз на условия чтобы не потерять клиента, не блокировать учётную запись и т.д?