Name: Повне лайно - 100 % згода з іншими )
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Valery_Vi

› › ›

Valery_Vi Отзыв написан 8 ноября, 2023 год 18 просмотров

Абсолютно згодна з попередніми відгуками. Скарги на цьому недо-ресурсі (prom.ua) приймаються безпідставно в односторонньому порядку; не чекайте ні логіки, ні розгляду, ні справедливості ставлення до свого споживача! Покупець «від балди» може, дійсно, залишити вам відгук, матимете підтвердження вашої правоти – але на це начхати пром.юа, можете не витрачати свій час навіть на написання звернень! Як показала наша практика, як продавця, подібних звернень у кілька випадків – результат один. Пояснення, як відповідь, отримайте типу: відсоток таких відгуків враховується системою при розрахунку видачі показників роботи, а отже, і вашого товару в переліку видачі на маркеплейс. Але ви можете мати пере цим отриманих 500-1000 відгуків 100% позитивних, "прилітає" один негативний від неадекватного покупця - ваш показник вже знижений на 1-2%. Мало того ти не можеш дати відповідь на такий відгук покупця, опублікувавши його з фото, що підтверджує Ваш правий бік такої ситуації. Відповідь служби підтримки на це зауваження: "функціонала не передбачено!" Про яку справедливість тут ідеться?! Все розраховане на те, що хочете бути вищим у видачі показників – заплатіть за рекламу! Ставлення вд порталу байдуже та похабне. Це при навчальних роликах від пром будете чути «як покращити продажі та свої показники роботи зі споживачем» (розрахунок, безумовно, тільки на те, щоб заробив сам пром на вашій діяльності бо процент не малий деруть), але ці методи рекомендаційні щось зовсім не застосовуються ними самими у зворотньому напрямку. Відстійні людішки працюють – такий продукт і мають на виході, що ж ще чекати )) «Риба завжди гниє з того самого місця – з голови» А далі більше: кожен навколо себе акумулює собі подібних;)

Достоинства:

їх чим далі, не знаходиш зовсім

3 согласны 6 не согласны

Комментарии к отзыву

Sergey 9 ноября, 2023 год

та успокойтесь и смиритесь, а лучше уходите с платформы - это просто бесполезная трата времени и денег, как бы ни смешно это звучало с учетом того, что вы туда как бы зарабатывать пришли)) аудитория прома - очень слабая в плане платежеспособности, но очень требовательна к продавцам. Ну и поддержка - это бесполезное скопление копипастеров

Ответить

Руслан 10 ноября, 2023 год

Згоден, Пром це дно-дніще!

Ответить

Valery_Vi 9 ноября, 2023 год

С Вами согласна 100%! )

какие альтернативы по Вашему мнению есть? Спасибо

Ответить

Ответ представителя Prom.ua 9 ноября, 2023 год

Добрий день!

У нас є правила та стандарти роботи на Prom і вони однакові для всіх продавців у каталозі.

Служба підтримки в індивідуальному порядку розглядає запити на оскарження відгуків. У довідці https://support.prom.ua/hc/uk/articles/360004963238 ви можете ознайомитися з Правилами публікації відгуків і причинами, за якими відгук може бути оскаржено і видалено.

Також ви можете коментувати залишені вам відгуки, але не більше, ніж два поспіль коментаря від одного користувача.

Ми просимо вирішувати спірні ситуації з покупцями, тому що насамперед продавці мають бути зацікавлені у своїй репутації та подальших продажах.

Ответить

Valery_Vi 9 ноября, 2023 год

Эту писанину, что оставляете вы, представители пром, сейчас, можно принимать как уместные комментарии, если действия и рекомендации ваши адекватны. Когда же речь идет об абсурдном отношении сугубо во благо интересов пром.. - то это лишь бы что-то было отвечено! Что еще вам остается, когда должны типа отреагировать на возражение ))

Никто не говорит, что с покупателем не нужно работать, и никто в отзыве не призывал прогибаться под «изменчивый мир» каждого продавца. Однако, когда на белое говорят черное и не дают возможности себя оправдать, защитить, отстоять свое право (речь о фактах, не домыслах, и очевидных вещах) – о чем тогда вообще можно говорить??

Продавцы – ваш потребитель, оплата за пакет и продажи достаточная – так почему бы вам самим не поработать со своей стороны над ситуациями?! Элементарно, почему убрали возможность предоставлять в ответ доказательства невиновности своей продавцу в виде файлов, как подтверждение?! - То есть порождать безнаказанность действий со стороны покупателей и полное нежелание самим участвовать в разбирательствах – это и есть кредо работы компании пром.юа?? Сейчас об этом, видимо, речь ))

Почему тот же олх, при подтверждении фактов реагирует и дает результат своей работы, а вы «более высокого мнения о себе», «не царское это дело марать руки, когда холопы бранятся» ?)) что за «х..я, ребята?! ) Выдача товаров, действительно, так себе, но желание работать с вами отбиваете вы сами же своим отношением

Ответить

Prom.ua
Все отзывы

1.5 5

4049 отзывов / 823344 просмотра

Все отзывы

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее

Интернет-каталоги Сайты

Интернет-каталоги