служба підтримки - дно пробили,: Отзывы о Prom.ua - Первый независимый сайт отзывов Украины

› › ›

Олег Отзыв написан 17 июля, 2023 год 7 просмотров

Зробили замовлення! Клієнт не відповідає на дзвінки, повідомлення...а потім залишає негативний відгук.
Ми скидаєм підтвердження дзвіка, повідомлення, а підтримці пофіг, це думка клієнта вони кажуть.
А от моя думка, що у пром працюють люди без мізків

Достоинства:

немає

Недостатки:

масса, жахлива контора, наступного року йду на хорошоп, продовжувать у них не буду

6 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Prom.ua 18 июля, 2023 год

Добрий день, Олеже!

Уточніть, будь ласка, номер звернення до служби підтримки, щоб ми могли детальніше ознайомитися з ситуацією.

Ответить

Андрей 19 июля, 2023 год

Нашо вам номер звернення? Продавець отримав стандартний текст , що мусить вирішувати сам питання з кліентом. І тільки клієнт видалить відгук, Таким чином ви принижуєте честь і гідність продавця змусуючи вимолювати клієнта видалити відгуг. Продавець відчуває моральне незадоволення від співпрці з промом, ми більше не команда. То не дивно що багато продавців в активному пошуку альтернативних напрямків продажу. Хто вже остаточно приняв рішення їти з прому не звертайте увагу на відгуки, не читайте їх взагалі, або раз на місяць передивляйтеся і ставьте зворотний негативний відгук покупцеві. Ви не мусите вирішувати проблему клієнта, як що по закону праві.

Ответить

Prom.ua
Все отзывы

1.5 5

4049 отзывов / 823358 просмотров

Все отзывы

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее