служба підтримки - дно пробили,: Відгуки про Prom.ua - Перший незалежний сайт відгуків України

› › ›

Олег Відгук додано 17 липня, 2023 год 7 переглядів

Зробили замовлення! Клієнт не відповідає на дзвінки, повідомлення...а потім залишає негативний відгук.
Ми скидаєм підтвердження дзвіка, повідомлення, а підтримці пофіг, це думка клієнта вони кажуть.
А от моя думка, що у пром працюють люди без мізків

Переваги:

немає

Недоліки:

масса, жахлива контора, наступного року йду на хорошоп, продовжувать у них не буду

6 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 18 липня, 2023 год

Добрий день, Олеже!

Уточніть, будь ласка, номер звернення до служби підтримки, щоб ми могли детальніше ознайомитися з ситуацією.

Відповісти

Андрей 19 липня, 2023 год

Нашо вам номер звернення? Продавець отримав стандартний текст , що мусить вирішувати сам питання з кліентом. І тільки клієнт видалить відгук, Таким чином ви принижуєте честь і гідність продавця змусуючи вимолювати клієнта видалити відгуг. Продавець відчуває моральне незадоволення від співпрці з промом, ми більше не команда. То не дивно що багато продавців в активному пошуку альтернативних напрямків продажу. Хто вже остаточно приняв рішення їти з прому не звертайте увагу на відгуки, не читайте їх взагалі, або раз на місяць передивляйтеся і ставьте зворотний негативний відгук покупцеві. Ви не мусите вирішувати проблему клієнта, як що по закону праві.

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.3 5

4098 відгуків / 826635 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше