не публікуються відгуки з негативною оцінкою покупців: Отзывы о Prom.ua

› › ›

Наталія Отзыв написан 28 июня, 2023 год 27 просмотров

Після отримання неприйнятного досвіду покупки з продавцем оптово-роздрібна компанія "Тайм Еко" написала відгук на сторінці макетплейсу.
за 8 днів відгук не опубліковано.
Рейтинг продавця не змінений, як і раніше, має 100% позитивних відгуків, хоча обманює покупців і надає вкрай низький сервіс.
Довіряти рейтингам продавців на майданчику маркетплейсу не можна.
3 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Prom.ua 28 июня, 2023 год

Добрий день, Наталіє!

Напишіть, будь ласка, номер замовлення, щоб ми могли перевірити, що з вашим відгуком.

Ответить

Наталія 28 июня, 2023 год

номер замовлення вказаний при формуванні відгуку

Ответить

Ответ представителя Prom.ua 28 июня, 2023 год

Наталіє, на жаль, без номера замовлення ми не зможемо ідентифікувати ваш відгук.

Ответить

юрий 28 июня, 2023 год

Значит Вы брали товар не через каталог,а через сайт,только в каталоге отзыв влияет на рейтинг.А продавец имеет право скрыть отзыв.Так,что рейтингам доверять можно,доверять нельзя ди бильным покупателям,которые не приходят за товаром на почту,или под надуманным предлогом пишут ди бильные отзывы.

Ответить

Наталія 28 июня, 2023 год

сегодня выяснилось, что вы правы,

при клике на товар выводит на сайт продавца созданный на базе платформы prom.ua,

поиск товара производился через платформу prom.ua,

заказ оформлялся через платформу prom.ua,

оплата через платформу prom.ua,

заказ есть в личном кабинете.

Мне даже в голову не могло прийти, что я должна фильтровать каталог и сайт созданный на платформе.

Мой заказ оплачен и получен, поэтому ваш комментарий про "дебильного покупателя оставьте себе".

Для меня как покупателя платформы prom.ua, создание продавцом сайта на базе платформе выглядит как решение для продажи некачественного товара с низким сервисом избегая ответственности и даже без влияния на рейтинг.

Ответить

Евгений 29 июня, 2023 год

А зачем забирать товар, если он ненадлежащего качества? Ладно допустим это выяснилось потом, но тогда верните его по закону Украины. В чем проблема? Естественно если Вы чем-то попользовались, выбросили упаковку, сломали что-то, то вернуть не получится. Но продавец то в этом не виноват!!! И если вы обращаетесь с продавцом, хамите, повышаете голос, требуете чего-то без оснований, так ожидайте встречную реакцию на это. И я считаю что продавцу, который сотрудничает с ведущими супермаркетами страны иметь себе головняк из-за того, что продал Вам брелок (образно). Да ему проще оформить возврат и закрыть вопрос. А у вас вечно у покупателей какие-то претензии. Я сам как покупатель и продавец, и всегда прихожу к нормальному решению вопроса, если конечно не ерепенятся. А если вина покупателя в какой-то поломке (допустим) и он говорит -ТА ТЫ ДОЛЖЕН ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ, -МЕНЯЙ, оскорбляет, то у меня с такими покупателями разговор короткий. А если человек адекватный, относится с уважением, то ему помочь и иногда бывает бесплатно. Да-да такое бывает... Всего не написать. ПОКУПАТЕЛИ ИМЕЙТЕ УВАЖЕНИЕ К ПРОДАВЦАМ, НЕ ВОЗВЫШАЙТЕ СЕБЯ ВЫ ТАКИЕ ЖЕ СМЕРТНЫЕ!!!

Ответить

юрий 30 июня, 2023 год

Тремя руками за,подписываюсь под каждым словом,сам продаю на проме и очень много покупаю.

Ответить

Prom.ua
Все отзывы

1.5 5

4049 отзывов / 823376 просмотров

Все отзывы

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее