Name: Деньги не вернули 692,10
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Наталья Ната Натали

› › ›

Наталья Ната Натали Отзыв написан 22 мая, 2023 год 8 просмотров

‼‼‼‼‼Люди если вы читаете мой отзыв, хочу вас предостеречь от пром- оплаты . Это шарашкина контора! Я оформила товар 20.04, а 22 пришол товар но мне не подошол по срокам годности . По сей день немогу вернуть свои деньги. Оформили неправельно итог денег нет

товара нет.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошной 000000

3 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Prom.ua 22 мая, 2023 год

Добрий день, Наталіє!

Нам дуже прикро, що з вами сталася така ситуація :(

При оплаті замовлення кошти не списуються з вашого рахунку, а лише блокуються. Оскільки відмова від замовлення сталася раніше, ніж продавець отримав кошти за товар, то банк не бачить руху коштів і продовжує блокувати їх. Такі правила міжнародної платіжної системи.

В момент скасування замовлення, ми одразу ініціюємо до банку запит на відміну блокування коштів. Служба підтримки надала вам скріншот про те, що з нашого боку відміна відбулася 24 квітня 2023 13:05:31.

Терміни розблокування коштів на вашій карті залежать виключно від банку емітента (банк, який випустив картку).

Наталіє, ви можете подати скаргу у свій банк для розблокування оплати на карті або очікувати терміни розблокування, які вказав банк у листуванні.

Ответить

юрий 22 мая, 2023 год

А причем здесь пром оплата,не надо было с почты забирать.И сроки годности надо всегда согласовывать с продавцом.

Ответить

Prom.ua
Все отзывы

1.5 5

4051 отзыв / 823440 просмотров

Все отзывы

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее

Интернет-каталоги Сайты

Интернет-каталоги