Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше
Інтернет-каталоги
Деньги не вернули 692,10 - Відгуки про Prom.ua
відгук
Коментарі до відгуку
Нам дуже прикро, що з вами сталася така ситуація :(
При оплаті замовлення кошти не списуються з вашого рахунку, а лише блокуються. Оскільки відмова від замовлення сталася раніше, ніж продавець отримав кошти за товар, то банк не бачить руху коштів і продовжує блокувати їх. Такі правила міжнародної платіжної системи.
В момент скасування замовлення, ми одразу ініціюємо до банку запит на відміну блокування коштів. Служба підтримки надала вам скріншот про те, що з нашого боку відміна відбулася 24 квітня 2023 13:05:31.
Терміни розблокування коштів на вашій карті залежать виключно від банку емітента (банк, який випустив картку).
Наталіє, ви можете подати скаргу у свій банк для розблокування оплати на карті або очікувати терміни розблокування, які вказав банк у листуванні.