Допомога у вирішенні конфлікту: Отзывы о Prom.ua

› › ›

Катерина Отзыв написан 1 февраля, 2023 год 4 просмотра

Звернулась до служби підтримки prom.ua з проблемою неможливості написати відгук (продавець не повернув кошти за частину товару), оскільки пройшло більше місяця часу після покупки товару. Команда розгляду суперечок prom.ua зацікавилась моєю проблемою та швидко допомогла повернути мені мої кошти всього за декілька днів!

Дуже вдячна Команді prom.ua за їхню роботу! Для них важлива їхня репутація та їхні клієнти!

Достоинства:

Швидка реакція на повідомлення
Зацікавленість у вирішенні конфлікту
Приємне спілкування

5 согласны 4 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Prom.ua 3 февраля, 2023 год

Добрий день, Катерино!

Щиро дякуємо за ваш відгук і високу оцінку. Ми завжди намагаємося допомогти вирішити спірні ситуації в рамках Закону. Радіємо, що проблему вирішено і ви залишилися задоволені. В майбутньому бажаємо вам тільки приємних покупок з Prom!

Ответить

Странница 2 февраля, 2023 год

На клиентов им плевать! Никакой помощи! Никто ничего не возвращает! Будьте осторожны! Мошенникам рай на пром.юа

Ответить

Катерина 2 февраля, 2023 год

Конкретно в моєму випадку служба підтримки допомогла мені на всі 100% і навіть більше! Оскільки я розраховувала лише на те, що мені, якимось чином, нададуть можливість написати негативний відгук про продавця, натомість, мені допомогли повернути кошти за товар за лічені дні (самостійно намагалась вирішити це питання з продавцем протягом майже 4 місяців).

Ответить

Странница 2 февраля, 2023 год

А мне даже не дали написать отзыв, негативные отзывы от пострадавших людей были в октябре, ноябре, декабре, но даже после этого пром.юа позволил продавать мошеннику на своей платформе. Ни о какой поддержке покупателей нее может быть и речи. Вам чудом повезло.

Ответить

Prom.ua
Все отзывы

1.5 5

4049 отзывов / 823391 просмотр

Все отзывы

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее