Допомога у вирішенні конфлікту: Відгуки про Prom.ua

› › ›

Катерина Відгук додано 1 лютого, 2023 год 4 перегляда

Звернулась до служби підтримки prom.ua з проблемою неможливості написати відгук (продавець не повернув кошти за частину товару), оскільки пройшло більше місяця часу після покупки товару. Команда розгляду суперечок prom.ua зацікавилась моєю проблемою та швидко допомогла повернути мені мої кошти всього за декілька днів!

Дуже вдячна Команді prom.ua за їхню роботу! Для них важлива їхня репутація та їхні клієнти!

Переваги:

Швидка реакція на повідомлення
Зацікавленість у вирішенні конфлікту
Приємне спілкування

5 згодні 4 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 3 лютого, 2023 год

Добрий день, Катерино!

Щиро дякуємо за ваш відгук і високу оцінку. Ми завжди намагаємося допомогти вирішити спірні ситуації в рамках Закону. Радіємо, що проблему вирішено і ви залишилися задоволені. В майбутньому бажаємо вам тільки приємних покупок з Prom!

Відповісти

Странница 2 лютого, 2023 год

На клиентов им плевать! Никакой помощи! Никто ничего не возвращает! Будьте осторожны! Мошенникам рай на пром.юа

Відповісти

Катерина 2 лютого, 2023 год

Конкретно в моєму випадку служба підтримки допомогла мені на всі 100% і навіть більше! Оскільки я розраховувала лише на те, що мені, якимось чином, нададуть можливість написати негативний відгук про продавця, натомість, мені допомогли повернути кошти за товар за лічені дні (самостійно намагалась вирішити це питання з продавцем протягом майже 4 місяців).

Відповісти

Странница 2 лютого, 2023 год

А мне даже не дали написать отзыв, негативные отзывы от пострадавших людей были в октябре, ноябре, декабре, но даже после этого пром.юа позволил продавать мошеннику на своей платформе. Ни о какой поддержке покупателей нее может быть и речи. Вам чудом повезло.

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4049 відгуків / 823387 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше