Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее
Интернет-каталоги
Кинул и магазин и сам Prom - Отзывы о Prom.ua
Предварительно с продавцом связался узнать наличие. На этом этапе все прошло хорошо. После этого оформил заказ и произвел оплату через промОплата. Как, на тот момент, считал гарантией безопасной сделки. Продавец неделю не выходит на связь. Отменить заказ не могу, пишут "Для отмены заказа свяжитесь с продавцом". И. тут начинается парадокс, как это сделать если он не отвечает. Оставил 2 жалобы через оформленный заказ и одну просто через поддержку. Со мной так никто и не связался, заказ не отменили. Получается что у меня просто украли деньги. "Спасибо" prom.ua за их сервис. Больше ноги моей не будет на вашей площадке (кроме проверенных магазинов с которыми я и так на прямую заказываю). Никакой поддержки и чата для решения проблем и вопрос нет. А формы жалоб для них не повод чтобы с вами связаться. Может тут они хотя бы обратят внимание и как-то свяжутся со мной. Все контакты можете узнать по номеру заказа.
2 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Ваше замовлення було відправлене продавцем по номеру ТТН, який вам написала служба підтримки. Очікуйте замовлення, та обов’язково огляньте його, перед тим, як забрати з пошти.
Пром-оплата - це дійсно безпечний спосіб оплати замовлень. Якщо у вас виникнуть якісь проблеми з замовленням з Пром-оплатою, або з поверненням коштів, пишіть, будь ласка, нам на пошту [email protected].
Магазин отправил заказ через 15 минут после публикации этого отзыва. Поддержка ответила только около 8 вечера. Хотелось бы иметь какой-то чат с оператором для решения подобного рода вопросов и не приходилось через сторонние сервисы выпрашивать обратить на себя внимание.
Посмотрим еще что придет. Но спасибо хоть за такую реакцию.