Некомпетентная работа сотрудников skk@prom.ua (2 фото): Отзывы о Prom.ua

› › ›

Максим Отзыв написан 11 февраля, 2022 год 32 просмотра

Отзыв о Prom.ua по адресу Дніпро, Героев Майдана 1А получил письмо " После проверки отмененного вами заказа
«186307671» службой контроля качества обслуживания Prom.ua выяснилось,
что вы снова нарушили Правила возврата оплаты за заказ. " Хочу
обжаловать данное решение так как оно не соответствует
действительности . Клиент Наталія Горничар +380991911006 оформила в
нашей компании два заказа № 174103542
от 17.11.2021 и № 186307671 , от 06.02.2022 по заказу
174103542 № ттн 20450470889445 клиент не забрала посылку (
фотоскрин № 1 ) . После того как клиент оформил повторный заказ №
186307671 , от 06.02.2022 я потребовал предоплату ( фотоскрин
№ 2 ) . Клиент не произвел предоплату и заказ был отменён . Прошу
восстановить доступ моих товаров в каталог на Prom.ua и Bigl.ua. После того как я написал данное обращение я не получил ответ от сотрудников [email protected]. Сотрудники [email protected] перестали качественно выполнять свои обязанности . Звонят к клиенту с вопросом получали ли Вы такой товар а у этого клиента 10 подобных заказов . Дополнительно узнать номер ТТН у клиента по которому он получил товар выяснить и сравнить информацию с логистическими реквизитами которые указанны в личном кабинете это они ничего не делают . Это просто ХАЛАТНОЕ отношение к своим обязанностям .

Prom.ua - Некомпетентная работа сотрудников skk@prom.ua

Недостатки:

С каждым годом [email protected] работает все хуже и хуже .

4 согласны

Комментарии к отзыву

Сергей 15 февраля, 2022 год

Полностью поддерживаю, была ситуация один в один, только у нас товара не было в наличии. Прозвонили, клиентка сказала, что ей товар отправили, SKK восстановили заказ, ввели ограничения, не разбираясь ни кто отправлял, ни какой товар отправили. Уpоды они там все, только за своими бабками гонятся

Ответить

Светлана 14 февраля, 2022 год

собираюсь подавать коллективный иск в суд на пром 0950727321

Ответить

Ответ представителя Prom.ua 14 февраля, 2022 год

Добрий день!

Як ми вже вам відповіли, ваш запит в обробці та буде переданий до профільного відділу. Будь ласка, дочекайтеся. Ми вже передали ваше прохання швидше розглянути запит колегам.

Наділі всі обговорення заявки будуть проводитися в листуванні запиту. Дякуємо за звернення.

Ответить

Данил 16 февраля, 2022 год

Рекомендую продавцу звонить сразу в полицию !

не мелите !

Ваши права нарушены !

Срочно обращайтесь в органы 0-800-50-02-02

Фиксируйте заявку что Вас шантажирую и вымогают !

Адрес и телефон говорите не указан на сайте !

Говорите что вы заплатили денег ! И Вас шантажируют ! Что выслали к им на их офис на Киев - наряд -потому что руководитель скрывается-это уже факт !

Чем больше заявок тем МЫ СИЛА !

Ответить

Prom.ua
Все отзывы

1.5 5

4049 отзывов / 823356 просмотров

Все отзывы

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее