Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее
Интернет-каталоги
Наплевательское отношение к продавцам - Отзывы о Prom.ua
Мы работаем с цехом и вещи шьются под заказ и возврат/обмен таких вещей законом не предусмотрен (исключение- брак). Об этом везде указали, где только можно было.
Так вот, нам пром тоже заблокировали магазин за то, что клиентка написала в суппорт, что якобы ей не платье пришло, а майка и вообще не соответствует описанию, и она не может вернуть его нам. Просили фото майки у неё, но был полный игнор. Ведь если бы реально была майка, то без проблем бы вернули или обменяли!
По итогу только прому скинула фото вещи на себе и удивительно, но это было платье! Более того, ткань, цвет, пошив все такое же как описано и изображено! Единственное, что разное- так это фигуры…
Прому наплевать на продавцов и на остальные законы, у них существует закон только обмен/возврат в течение 14 дней, а на остальные пункты, статьи в этом же законе пофиг! А покупателям сильно распустили руки, раз могут писать такой бред, да ещё и пром становится на их сторону! Ответить на вопрос, что не сходится с фото и описанием, кроме фигур, так и не смогли.
3 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Ми перевіряємо всі деталі покупки та приймаємо рішення на основі закону. Якщо товар прийшов з дефектом або ж не відповідає заявленому в картці товару просимо продавця обміняти або ж зробити повернення. Адже тільки якісний сервіс та гарне обслуговування запорука повернення клієнтів до вас та продажів загалом.
Ми сподіваємося більше таких випадків не буде, а якщо виникнуть питання звертайтеся, ми раді вам відповісти на всі запитання. Наші контакти: [email protected].