Спасибо любимой платформе!: Отзывы о Prom.ua

› › ›

Ирина Отзыв написан 29 декабря, 2021 год 25 просмотров

Пользуюсь промом уже 7 лет.
ГЛАВНОЕ Пром защищает покупки!!!

Часто продавцы не хотят принимать возврат. Пром всегда поможет!!!
Да, они потратили время, чтобы отослать товар. Но они должны учитывать, что экономят кучу денег на том, что не арендуют помещения под магазин и не платят зарплату, чтобы на товаре постоянно сидел человек, который еще не известно продаст или нет, а деньги ему плати. Еще и украсть он что-то может. Или как было у моей знакомой - муж продавщицы выяснял отношения с женой на работе и угробил товар. А взять с продавщицы нЕчего - живет в общаге с дитем, муж опять же только убытки приносит.
Недавно прибегала к защите - не хотели принимать возврат. Продавец Безбокова Нина Петровна Харьков торгует на дрошипе от Аврамовой Елены, Одесса. И так на возврате потеряла 128 грн - 23 укрпочта заказ, 82 грн в Одессу возврат, 23 переводы туда и обратно. Но мне хотели втюхать чм..шные абсолютно не моего размера куртки. Спасибо Прому

и его команде - все вернули. Нина еще вела себя адекватно, а хабалка из Одессы орала мне, что нет у меня прав никаких - вам же, говорит, чека не дали. Подавайте в полицию - они убийства не расследуют, а на какие-то не возвраты вообще внимания не обратят.
Нравится то, что продавец не может удалить отзыв. Некоторые продавцы высказываются в том плане, что лучше бы сами создали себе сайт. Но сайт не самоцель - цель продажи. Я просто на сайте не решилась бы покупать вообще. Продавцы сами могут чистить отрицательные отзывы на своем сайте и размещать липовые положительные. Потому добросовестным продавцам есть смысл торговать на проме. И поверьте, когда я выбираю нового продавца, то читаю отзывы, а не просто смотрю на рейтинг. И нормальный покупатель не будет реагировать на отрицательные отзывы типа "не было в наличие", т.к. любой кто сам занимается продажами знает, что рекламируешь рекламируешь, а потом, как резко пошел поток продаж, может не хватить товарного остатка.
Поначалу я заказывала редко, а сейчас заказываю не менее 50 в год заказов и чаще всего это заказы более чем на 1000 грн - в среднем даже больше, т.к. бывают заказы на 20 тысяч грн. Уже есть постоянные магазины.

Достоинства:

Защита покупок лучше, чем государство обеспечивает
Удобно
Отзывы не удаляют
Есть промоплата, если боитесь предоплаты

Недостатки:

Отзыв можно оформить только месяц после заказа. А есть товары ( вот генератор, например), которыми редко пользуешься по случаю и не сразу скажешь насколько он нормальный
Продавцы жалуются на неподъемные поборы. Сделайте цены доступнее и больше продаж перекроют это снижение
Когда оставляешь отрицательный отзыв обязательно выбрать какую-то категорию, а они часто не соответствуют тому, что имеет место быть на самом деле
Фильтры так себе
Товар, достойный по цене, не попадает в результат поиска, чисто потому что Пром не рекламирует в данный момент данный магазин.

4 не согласны

Комментарии к отзыву

Людмила 4 января, 2022 год

Насчет экономии Вы сильно заблуждаетесь. Экономия и правда была, хотя относительная, но это было более двух лет назад. Сейчас пром обходится дороже, чем любой независимый сайт. Доход есть, не спорю. Но с учетом расходов на рекламу, дешевле оплачивать напрямую Гуглу. Но в этом случае теряется смысл вообще держать магазин на проме, поскольку ежегодный пакет стоит в несколько раз дороже, чем ежегодная оплата хостинга и домена для своего сайта. А сайт можно слепить вообще бесплатно и по мере увеличения прибыли улучшать его по своему желанию.

Ответить

Ответ представителя Prom.ua 30 декабря, 2021 год

Вітаємо!

Дякую за ваш відгук.

Завжди готові прийти до вас на допомогу з будь-яких питань!

Контакти служби підтримки: [email protected].

Ответить

Алена 30 декабря, 2021 год

Часто продавцы не хотят принимать товар?

А вы, как покупатели, часто читаете условия обмена/возврата?! Или читаете и думаете «пофиг, я все равно напишу в суппорт и пусть шантажирует продавца, а я такая молодец верну все себе обратно, даже если вещь поносила»

В законе о защите прав потребителей есть ещё другие статьи и пункты, по которым товарам может быть не принят.

Ответить

R.Sergey 30 декабря, 2021 год

Да это фейковые отзывы. Пром сам себе их пишет. Все нормальные продавцы давно уже ушли с прома. Мне вообще деньги которые остались после окончания тарифа уже больше года возвращать не хотят. Пишут всякую ересь.

Ответить

Алена 3 января, 2022 год

Мне неделю лепили всякие отмазки, более того, отвечали раз в день и то, если я очень достану их, приходилось звонить минимум раз 5 и писать постоянно. Даже пришлось доказывать, что я владелец карточки, а то мне не верили, вот до чего докатились. Все рассчитано, чтобы человек плюнул и забил на оставленные деньги.

Мне вернули их спустя 10 дней, но нервов я потратила будь здоров, думала уже все, так и останутся там.

Ответить

Prom.ua
Все отзывы

1.5 5

4049 отзывов / 823363 просмотра

Все отзывы

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее