Отзыв от клиента зашел отработе прома, а не нашей работе: Отзывы о Prom.ua

› › ›

Продавчиня с Прома 2019 Отзыв написан 17 сентября, 2021 год 15 просмотров

Клиент оставил негативный отзыв отработе системы прома ( что-то) у него там не получилось с системой, но мы прислали все и вовремя, а отзыв нам зашел , клиент в возрасте, заблокировал телефон и теперь с ним нельзя связаться. Как быть?
Написали запрос с тех поддержку и предоставили запись разговора-отзыв заблокировали от клиента, удивительно, но ситуация быстро решилась. Прому спасибо!
2 согласны 2 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Prom.ua 20 сентября, 2021 год

Вітаємо!

Дякую за ваш відгук.

Завжди готові прийти до вас на допомогу з будь-яких питань!

Контакти служби підтримки: [email protected].

Ответить

Людмила 17 сентября, 2021 год

Ответ представителя прома на предыдущий отзыв: "Після вирішення проблеми покупець може видалити негативний відгук але тільки він приймає рішення видаляти його чи ні. Ми можемо допомогти у видаленні відгука, якщо покупець звертається до нас." Неужели они так внезапно изменили политику? Как-то слабо в это верится... Или Вы сотрудник прома и на Вас общие правила не распространяются?

Ответить

Prom.ua
Все отзывы

1.5 5

4049 отзывов / 823401 просмотр

Все отзывы

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее