Проверка магазина при регистрации: Отзывы о Prom.ua

› › ›

Man Отзыв написан 29 июня, 2021 год 24 просмотра

Работаем больше года с ПРОМом, все было хорошо. В какой то момент решили зарегистрировать еще один магазин, чтобы продавать товары с hubber. В текущем решили это не делать, так как тематика товаров совсем другая. И тут вот началось ... У них есть неадекватный отдел SKK, команда рассмотрения споров, который запросил у нас чек с ФИО, о том, что мы оплатили их услуги. Казалось бы все просто - но при оплате через сайт, чек предоставляется такой, как на терминале. Кроме того, при обращении в банк мы не смогли получить полноценный чек, так как банк в принципе не может его предоставить. Невзирая на долгие споры, предоставление справки из банка о том, что карточка, с которой производилась оплата принадлежит нам, идентификацию по паспорту и т д - они просто забанили наш магазин.
Мы решили зарегистрировать все по новой, менеджер говорил что все будет хорошо. Что ж, хорошо. Начали процедуру регистрации снова.
И что вы думаете - пишут нам снова из skk - мол предоставьте нам идентификацию по паспорту и регистрационные данные ФОПа. Предоставили, хотя последнее было предварительно загружено в магазин, очевидно скк не умеет пользоваться кабинетом :). Предоставили ... И что вы думаете, нас забанили.
Как работать в таких условиях? Нигде не видел такого маразма. После получения такого опыта никому не посоветую больше связываться с промом, даже напротив.
4 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Prom.ua 29 июня, 2021 год

Вітаємо!

Всі компанії при реєстрації проходять перевірку. Це ми робимо аби захистити наших продавців та покупців. Нажаль, є нечесні компанії, тому ми змушені це робити.

Підкажіть, будь ласка, ваш ID або ж номер звернення на SKK і ми зможемо відповісти детальніше про саме ваш кейс.

Ответить

Man 30 июня, 2021 год

Уже много времени и сил потрачено на всякого рода переписки, разговоры и доводы. Не вижу смысла продолжать это, все равно ничего не измениться.

Ответить

Prom.ua
Все отзывы

1.4 5

4077 отзывов / 825233 просмотра

Все отзывы

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее