Name: ПромОплата ворует деньги
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Роман

› › ›

Роман Отзыв написан 15 мая, 2021 год 128 просмотров

Нашел нужный товар на Пром.юа, заказал через сайт и сразу же оплатил на сайте, воспользовавшись услугой ПромОплата. На следующий день со мной связался продавец и сообщил, что товара нет в наличии. Пришлось отменить заказ. Через несколько часов заплаченные деньги вернулись на карту, но на следующий день я обнаружил, что возвращенная сумма была снова списана с моего счета, при чем, безо всяких уведомлений и подтверждений. Тоесть, деньги были просто украдены! Обращение в службу поддержки ничего не дало - там сказали, что деньги списала "платежная система", а не они. Банк принял заявление о возврате денег и сообщил, что процесс может длиться до 120 дней и не факт, что с позитивным результатом. Категорически не рекомендую пользоваться ПромОплатой. Она заявлена, как средство безопасности покупателя, а, оказывается, сама является средством воровства денег. Если ворует и не сам Пром, то, по крайней мере, Пром обманывает покупателей, декларируя ПромОплату, как средство защиты покупок, коим, на самом деле, она не является. Будьте бдительны!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Prom.ua 17 мая, 2021 год

Вітаємо!

Повернення коштів на законодавчому рівні рівні проходить трішки довше ніж оплата. На жаль, на це ми ніяк не можемо повпливати.

Зі своєї сторони Пром повернув кошти вашому банку, тепер потрібно дочекатися щоб банк зарахував їх на ваш рахунок. Радимо звернутися саме до банку та дізнатися всі необхідні момети.

Пром-оплата — це безпечне перерахування коштів від покупця до продавця. Так як при оплаті товару кошти не нараховуються відразу продавцю а затримуються на транзитному рахунку. Тільки коли покупець товар кошти будуть відправлені продавцю. В ситуації де відбувається повернення коштів ми повертаємо з транзитного рахунку кошти які попадають спочатку в банк а потім до вас.

Ответить

Imigrant 15 мая, 2021 год

По нормальному нужно сначала связаться с продавцом, а потом оплачивать ! И не через рекламные уловки прома, а напрямую продавцу ! Тогда у вас бы не было проблем.

Ответить

Роман 15 мая, 2021 год

Сайт при оформлении через ПромОплату сразу предлагает форму для оплаты. К стати, просмотрел историю операций по карте - деньги вернули, снова без уведомления и неизвестно когда, скорее всего, вчера. ПромОплата задекларирована, как средство защиты покупателя. На самом деле, услуга очень ненадежная - если бы случайно не заметил снятия денег без уведомления и не обратился в банк с заявлением о возврате, то, скорее всего, деньги были бы потеряны.

Ответить

User877 19 мая, 2021 год

Жесть, сколько нервов и заморочек...

Ответить

Prom.ua
Все отзывы

1.3 5

4103 отзыва / 826961 просмотр

Все отзывы

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее

Интернет-каталоги Сайты

Интернет-каталоги