Name: Новая волна обмана на Проме
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Отзыв написан 20 февраля, 2021 год 62 просмотра

Видать Пром начал как-то шугать продавцов, у которых на витрине отсутвующий товар, но все как-то через задний проход, как всегда на Проме, короче, по этому, продавец отмечает, что товар успешно отправлен покупателю, и ставит покупателя в игнор. И хрен его знает, ждать заказ или оформлять новый, проходит неделя, вторая, заказ то ли идет, то ли нет не понятно. Если у продавца не хватает ума разобраться, есть у него товар или нет, может ну его нафик, торговля это не твое? Иди в депутаты? А заказать у десяти продавцов и забрать только первый пришедший мне как бы совесть не позволяет. Получится, что я накажу нормальных продавцев, а тварям и так и так пофигу.

Достоинства:

ну не знаю, наверное дешевый и простой вход для мошенников и бездельников, которые мечтают о волшебной кнопке "дай денег"

Недостатки:

Безконтрольность и защита продавцев от недовольных покупателей превратила площадку в помойку. Постят откровенный мусор, товар не совпадает с картинкой, с названием, с категорией. Только лишь кнопка "оплатить" работает хорошо. Без разницы, выбрал ли ты цвет, размер, есть ли товар у продавца, "оплатить" срабатывает безотказно. И потом общение с продавцем превращается в твою личную головную боль.

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Prom.ua 22 февраля, 2021 год

Добрий день!

Стандарти і правила - це не тема для дискусії. Ми створили їх для того, щоб забезпечити покупцям кращий з можливих рівень клієнтського сервісу. Швидка відповідь, товар в наявності, актуальна ціна, ввічливе звернення - обов'язкові компоненти :)

Також ми відібрали продавців, які здатні дотримуватися наші стандарти. Так само як ми не працюємо з продавцями, які не здатні.

Ми не нав'язуємо їх постфактум - ви ознайомилися з ними, коли починали працювати на Prom.

Оферта (публічний договір), чинна з 30.01.2021 року

https://crm-public.c.prom.st/ua/Oferta_PROM_z_15.02.2019.pdf

Ответить

Анна 20 февраля, 2021 год

Вам же перезванивают для уточнения заказа. Вот и можете понять кто отправил, а кто нет.

Ответить

Сергей 20 февраля, 2021 год

Вы знаете, один мужчина, на протяжении 2х недель, мне за 5 магазинов, по очереди, рассказывал, что нет товара, потом еще и возмутился, чего это я дизлайки ему ставлю, мол совести у меня нет, а на вопрос, зачем выставлять товар, которого нет, сказал, что не мне учить его торговать. А у меня машина стояла. В ремонте. Мне дешевле было бы самому сьездить по эту запчасть, а я ждал, пока бездельник продавец раздуплится, что во всех его магазинах ничего нет.

И потом, заказы я делаю вечером в удобное время, а звонят, если звонят, на протяжении дня, когда я на работе, за рулем, с кем-то разговариваю. И я постоянно должен отвлекаться, вспоминать, что я заказывал в этом магазине, отмечать необходимость перезаказа. Да кому я все обьясняю, если для Вас заказ это событие в жизни, и вы больше не о чем думать не можете, то вы меня не поймете.

Вот, вчера я заказал детям игрушки, с доставкой, мне пришло письмо: книги отправлены. Какие книги? Я должен все бросать и разбираться с магазином? Что они мне отправили и отправили ли вообще?

Вечером у меня есть время посидеть за компом, а вот днем я занят, днем я работаю, в отличие от Вас и мне некогда разбираться с продавцем, который у себя в магазине разобраться не может.

Ответить

Евгений 24 февраля, 2021 год

Я от части с вами не согласен. Вы должны знать что и где вы заказали. Вы же знаете, что кушали?) это же не событие в жизни, но и закрыть глаза и нос, кушая Непонятно что вы не станете))

Ответить

Анна 24 февраля, 2021 год

Многие заказывают на 3-4 сайтах чтобы... Кто первый перезвонит, тот и отправляет, мы много раз так сталкивались)

Ответить

Prom.ua
Все отзывы

1.5 5

4049 отзывов / 823388 просмотров

Все отзывы

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее

Интернет-каталоги Сайты

Интернет-каталоги