Пром снес магазин без объяснения причин,10 лет на пром 6400 отзывов 99% положительных - Отзывы о Prom.ua

Prom.ua
Отзыв написан 21 января, 2021 год 130 просмотров
 Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Мой интернет магазин размещался на пром. юа 10 лет! за это время я наработал рейтинг 6400 отзывов - 99% отзывов положительные. Я входил в топ лучших магазинов на пром. юа и по качеству обслуживания и по количеству положительных отзывов. в октябре я проплатил очередной пакет на год, но 30 декабря мне позвонил менеджер и сообщил что руководство пром. юа приняло решение в одностороннем порядке, без объяснений причин разорвать договор и снести мои магазины. Я поинтересовался причиной столь необычного решения и мне ответили что не обязаны отчитываться передо мной за свои действия.
То есть мой бизнес который я стоил десять лет может быть снесен по плохому настроению руководителей прома возомнивших себя императорами. я не хочу лонг ридов об этой истории писали бизнес издания https://ubr.ua/market/trade/kleveta-i-ihra-ne-po-pravilam-pochemu-predprinimateli-pokidajut-krupnyj-onlajn-marketplejs-3899022 а также подробно описано в моем посте на
ФБ https://www.facebook.com/groups/1770420246519702/permalink/2860127857548930 если вам интересно добавьтесь в группу и читайте.
Пром это по сути большой ТРЦ в интернете который сдает отделы в аренду и очень много обещает - что людей будет приводить. акции устраивать. Но как только вы начинаете работать хозяин ТРЦ и начинает тебя учить как нужно людей обслуживать, как оплату брать как отправлять. начинает диктовать условия - что и как на полках должно лежать, какие товары ты имеешь право продавать а какие нет. Начинает диктовать цены и ты должен все выполнять иначе выгонят. А рядом "свои" магазины торгуют чем угодно и как угодно. Но даже если ты все их условия выполняешь и претензий к тебе нет то все равно пром может тебя выкинуть потому что так захотелось.
Кстати пром так не вернул мне ни копейки.
Я как бывалый "промовец" могу вам посоветовать только одно - НИКОГДА и НИЗАЧТО не связывайтесь с этой конторой, а если вдруг вы связались то как можно быстрее делайте свой интернет магазин и бегите с прома неоглядываясь.


7 согласны



Комментарии к отзыву

Дмитрий 4 февраля, 2021 год
Prom — не лише конструктор сайтів. Це помийка, яку в видачі Гугла стараються обходити користувачі. В мене також там магазин, плюсів дуже малр. Рекомендую Вам відкрити свій сайт і запустити рекламу. То буде ваше, з нормальним дазайном з вимогами і т.д. А не якась площадка, яка з вас зтягує кошти і думає, що вона крутий маркетплейс.
Ответ представителя Prom.ua 21 января, 2021 год
Добрий день!



Всі стандарти та правила маркетплейса сформовані на чинному законодавстві.

Нам важливо, щоб всі наші підприємці не тільки якісно обслуговували клієнтів, а також розвивали разом з нами український ринок електронної коммерції. Проте буває так, що бізнес-моделі маркетплейсу та підприємців не співпадають, через що обом сторонам важко співпрацювати один з одним. В цьому разі кожна сторона може припинити співпрацю. Про що ми говоримо і в оферті (публічний договір), https://crm-public.c.prom.st/ua/Oferta_PROM_z_15.02.2019.pdf.



Prom — не лише конструктор сайтів. Це маркетплейс, на якому щодня купують 2,6 млн українців. Ми прагнемо, щоб покупці, замовляючи на Prom, отримували тільки позитивний досвід та поверталися за покупками знову. А продавці з найкращим сервісом - отримували більше замовлень. Саме тому в нас є стандарти та правила для продавців.. Саме тому постійно оновлюємося та підлаштовуємося під ринок, адже тільки гнучкість дозволить нам досягти кращого в майбутньому. Стандарти якості обслуговування дуже важливі, тому ми їм приділяємо велику увагу.
Дмитрий 4 февраля, 2021 год
Prom — не лише конструктор сайтів. Це помийка, яку в видачі Гугла стараються обходити користувачі.
Sergei Zubarev 27 января, 2021 год
"Уважаемые" вот я как раз все ваши стандарты и соблюдал и 99% положительных отзывов из 6000+ за 10 лет работы об этом говорят , а вот прому стоило мочать о стандартах - 20 % положительных отзывов !!!! О да это действительно достижение ! Тут и не поспоришь у нас действительно разные бизнес модели - ваша модель - проста: обмануть как можно большее число клиентов на всем на чем только можно - вплоть до того что брать комиссию за заказ с сайта клиента , коорый был получен через гугл или ФБ. Да действительно обман, воровство и жульничество - с такими стандартами мне действительно сложно работать.

У моего магазина были самые высокие показатели качества обслуживания и никаких претензий ни от клиентов ни от сапорта не было. Мне так и не объяснили причину закрытия моих магазинов. Я лично знаком со всеми топ менеджерами пром , но никто мне ничего внятного так и не сказал - таково было решение - Кто это решил и на каком основании ? А может стоило уволить горе-руководителей маркетплейса за то что пром.юа имеет такой бешенный антирейтинг ?

И хватит твердить мантру о высоких посещениях маркетплейса - это все лож. В каталоге давно настоящая помойка из товаров дропшиперов по космическим ценам. Даже ваша накрученная статистика говорит что в среднем каждый магазин в среднем получает 3 заказа из которых 1 отменяется. И остаётся 2 заказа ! но если успешный магазин ( как мой ) получал 20-30 заказов то в среднем 10 интернет магазинов не получали ни одного заказа. вы де сами признавали что 10 % магазинов на пром получают 90 % заказов ? а остальные как вы их сами называете курильщики ? такой стеб типа кури бамбук мерчант - ты на маркетплейсе номер 1 - сдохни или умри а если нет то мы тебя просто удалим.


Prom.ua
Все отзывы

1.5 5
4049 отзывов / 823401 просмотр
Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее

Интернет-каталоги
Интернет-магазин makeup.com.ua
Интернет-магазин makeup.com.ua

Рейтинг: 3
3559 отзывов
infoshina.com.ua
infoshina.com.ua

Рейтинг: 4.4
937 отзывов
Fiverr
Fiverr

Рейтинг: 2.5
11 отзывов
Ex-Fs.net
Ex-Fs.net

Рейтинг: 3.5
8 отзывов
E-Katalog
E-Katalog

Рейтинг: 2.7
16 отзывов
AliExpress
AliExpress

Рейтинг: 1.6
233 отзыва
MODOZA.com
MODOZA.com

Рейтинг: 4.6
495 отзывов