Не возвращают пром оплату.: Отзывы о Prom.ua

› › ›

Sergey Отзыв написан 14 декабря, 2020 год 38 просмотров

Заказал товар на сайте Prom.ua через услугу пром оплата еще 19.11.2020 Все шло хорошо товар пришел на почту, на почте 23.11.2020 товар проверил и он не подошел я оформил возврат. Какого же было мое удивление когда пром оплату не вернули. Обращалась на прямую к продавцу, две недели они тянули время и не оформляли сами возврат средств. Но в конце сказали что оформили возврат но возврата я жду до сих пор. Так же писал в поддержу пром оплата отправлял скрин оплаты через почту и писал проблему на 02.12.2020.
На что получил за это время два одинаковых ответа 02.12 и 08.12.2020 года :
Добрый день.

По заказу будет выполнен возврат средств автоматически.
К сожалению сейчас есть задержка с проведением таких операций.
Извините за неудобства!

И того сегодня 14.12.2020 ни нормального ответа ни денег мне не вернули.
Я как продавец на Prom.ua очень огорчен таким поведением и отношением к людям.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Prom.ua 15 декабря, 2020 год

Добрый день!

Нам жаль, что возникла такая неприятная ситуация. Ваш запрос уже передан специалистам на обработку. Дождитесь, пожалуйста, средства вам обязательно вернут.

Спасибо за обращение.

Ответить

Марина 18 декабря, 2020 год

Как долго меня еще будут кормить обещаниями? Писал через почту и пишу еще тут если и дальше будете морозить и не возвращать деньги я буду вынужден обратиться в полицию

Ответить

Prom.ua
Все отзывы

1.3 5

4103 отзыва / 826969 просмотров

Все отзывы

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее