Name: Пром юа помог с решением проблемы
Item: Prom.ua
Rating: 5
Author: Гость

› › ›

Проблема решена

Гость Отзыв написан 13 октября, 2020 год 45 просмотров

Очень ответственно подошли к решению проблемы, как только подала жалобу на безответственного продавца, сразу же связались со мной по электронной почте. Ситуация следующая: оплатила предоплату за товар, а продавец так и не отправил мне его, сьеав на то что такого товара нет на складе, но есть в три раза дороже, а если не хотите дороже то подождите какое-то время пока привезут его, согласилась подождать, прошел месяц, потребовала возврат средств, сказали что на следующий день отправят, так прошел ещё месяц, пожаловалась в службу поддержки пром юа, на что продавец придумывал свою историю для них, якобы товар уже был отправлен и получатель попользовался им, сломал и отправил обратно, на что сервисный центр ответил что не может починить сломаный пользователем товар... На что я предложила предоставить накладную на якобы отправленный товар, после чего продавец наконец-то вышел со мной на связь, а это спустя 2 месяца! И наконец-то вернул мне мои деньги обратно, 100 грн небольшая сумма, но лучше я на них кофе с подружкой попью, почему я должна платить кому-то ни за что? Спасибо огромное службе поддержки, которая разобралась с проблемой и всё решилось по справедливости.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Prom.ua 13 октября, 2020 год

Добрый день!

Спасибо за ваш отзыв.

Всегда готовы прийти к вам на помощь по любым вопросам!

Контакты службы поддержки:

[email protected]

Ответить

Prom.ua
Все отзывы

1.4 5

4077 отзывов / 825160 просмотров

Все отзывы

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее

Интернет-каталоги Сайты

Интернет-каталоги