Name: Однобокий розгляд звернення
Item: Prom.ua
Rating: 3
Author: Інна Попович

› › ›

Інна Попович Отзыв написан 12 октября, 2020 год 54 просмотра

Після невдалого придбання на prom. ua написала негативний відгук, який буловидалено модератором. Причина - потрібно підтвердження що я купувала саме у цієї компанії даний товар-тому я надала скрін оплати товару на картку продавця та номер замовлення. Тиша..... тоді я знов звернулась за поясненням - нема підтвердження що я спілкувалась телефоном (який вказаний в особистому кабінеті та у формурярі замовлення) з даною компанією - надала номер свого іншого телефону-але і це не те. Кінцева проблема видалення відзиву (зі слів модератор) - те що він написаний після 30 днів після замовлення - перечитала правила публікації відзивів - нема такої норми. Чому так? Чому покупець придбавши за 800 грн. постільну білизну не може нею користуватись - бо це не те що він замовляв??? Та мало того з такого покупця роблять ще й дурня. От так!!!!

Достоинства:

Різноманіття товару

Недостатки:

Серед різноманіття товару багато невідповідності та браку, покупець - ніхто!

Комментарии к отзыву

Гость 17 октября, 2020 год

Так у вас у самой на проме ни одного положительного отзыва.Все пишут,что ненадежный покупатель.Удивляюсь как вообще кто-то вам отправляет товар.

Ответить

Ответ представителя Prom.ua 13 октября, 2020 год

Доброго дня!

Дякуємо за зверненя!

Нам шкода, що ви не змогли залишити відгук про свою покупку на нашому маркетплейсі. Але справді існує правило про "30 днів після покупки" це зроблено для того щоб захистити продавця від недобросовісних покупців, адже вони теж існують.

Будь ласка, підкажіть номер звернення на службу підтримки і ми зможемо більш детально вам відповісти.

Ответить

Інна Попович 13 октября, 2020 год

545661 номер мого звернення

Ответить

Prom.ua
Все отзывы

1.3 5

4096 отзывов / 826602 просмотра

Все отзывы

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее

Интернет-каталоги Сайты

Интернет-каталоги