Name: Однобокий розгляд звернення
Item: Prom.ua
Rating: 3
Author: Інна Попович

› › ›

Інна Попович Відгук додано 12 жовтня, 2020 год 52 перегляда

Після невдалого придбання на prom. ua написала негативний відгук, який буловидалено модератором. Причина - потрібно підтвердження що я купувала саме у цієї компанії даний товар-тому я надала скрін оплати товару на картку продавця та номер замовлення. Тиша..... тоді я знов звернулась за поясненням - нема підтвердження що я спілкувалась телефоном (який вказаний в особистому кабінеті та у формурярі замовлення) з даною компанією - надала номер свого іншого телефону-але і це не те. Кінцева проблема видалення відзиву (зі слів модератор) - те що він написаний після 30 днів після замовлення - перечитала правила публікації відзивів - нема такої норми. Чому так? Чому покупець придбавши за 800 грн. постільну білизну не може нею користуватись - бо це не те що він замовляв??? Та мало того з такого покупця роблять ще й дурня. От так!!!!

Переваги:

Різноманіття товару

Недоліки:

Серед різноманіття товару багато невідповідності та браку, покупець - ніхто!

Коментарі до відгуку

Гость 17 жовтня, 2020 год

Так у вас у самой на проме ни одного положительного отзыва.Все пишут,что ненадежный покупатель.Удивляюсь как вообще кто-то вам отправляет товар.

Відповісти

Відповідь представника Prom.ua 13 жовтня, 2020 год

Доброго дня!

Дякуємо за зверненя!

Нам шкода, що ви не змогли залишити відгук про свою покупку на нашому маркетплейсі. Але справді існує правило про "30 днів після покупки" це зроблено для того щоб захистити продавця від недобросовісних покупців, адже вони теж існують.

Будь ласка, підкажіть номер звернення на службу підтримки і ми зможемо більш детально вам відповісти.

Відповісти

Інна Попович 13 жовтня, 2020 год

545661 номер мого звернення

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4049 відгуків / 823405 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-каталоги