Name: Недовольна работой Прома в последнее время
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Отзыв написан 1 октября, 2020 год 50 просмотров

Размещаем свою компанию уже 6 лет на портале.Все было нормально до 2020года. В последний год стало невозможно работать. Пару негативных отзывов, но не критичных со стороны клиентов и нашу компанию заблокировали , товары на портале не выдаются. Мы месяц назад заплатили за годовую аренду и все, теперь работать нельзя.Две недели надо ждать и писать письма в тех. поддержку.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Prom.ua 1 октября, 2020 год

Добрый день!

Мы хотим чтобы покупатели, заказывая на Prom, получали только положительный опыт и возвращались за покупками снова. А продавцы с хорошим сервисом – получали больше заказов.

Поэтому мы вводим стандарты качества обслуживания и запускаем программу “Сервисный каталог”. Выполнение стандартов по качеству обслуживанию становится базовым требованием для размещения в каталоге.

Более подробнее смотрите здесь: https://support.prom.ua/hc/ru/articles/360012073498

Недавно у нас вышло изменение, рейтинг продавца будет считаться за последние 12 месяцев. Все ваши отзывы остаются, но для расчета рейтинга актуальны только за последние 12 месяцев. Поэтому несколько новых негативных отзывов были для вас очень болезненные. Рекомендуем вам повышать количество позитивных отзывов и следить за этим показателем.

Вот доклад "Как получить за 1 год 1200 отзывов" проведена вашем коллегою Виталием Гончаровым, советуем посмотреть

Ответить

Prom.ua
Все отзывы

1.3 5

4103 отзыва / 826974 просмотра

Все отзывы

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее

Интернет-каталоги Сайты

Интернет-каталоги