Это ж надо так испортиться! - Отзывы о Prom.ua

Prom.ua
Проблема решена
Отзыв написан 19 сентября, 2020 год 70 просмотров
Итак, сегодня 19.09.2020 за все 19 дней ни одного заказа, но при этом пром требует отзывы от покупателей и снимает сертификацию за их отсутствие (при том, что компания имеет 100% рейтинг, ни одного негативного отзыва).
Пром, для Вас магазины, которые располагаются на Вашей площадке - это Ваши покупатели, не забывайте об этом и вводя новые однобокие правила Вы просто посылаете своих покупателей. Вы видимо забыли, что без магазинов, которые располагаются на вашей платформе, вы ничто. Но видимо такова Ваша цель.
5 лет нашего размещения скоро подойдет к концу, мы очень ждем этого момента, т.к. на данный момент с отсутствием заказов вы не особо и нужны. Кстати, спросив мнения у нашего менеджера, в чем может быть причина, она дала единственный совет - поднимите цены и поставьте выше ставки на просейл!
Магазины, которые думают располагаться на платформе пром советуем 100 раз подумать, т.к. будет потрачено куча нервов, денег, а в ответ получите только тычек, что плохо работаете, слишком низкие цены, отсутствие отзывов и не дай бог, отмененный заказ (и неважно, что при этом покупатели тоже частенько тупят), ну и конечно же правила, которые с каждым разом будут играть не в вашу пользу.
Покупателям - ребята, не переплачивайте за товар на проме, т.к. в цене сидит просейл, за который платите вы, поищите в интернете независимые магазины, у которых цена бывает на порядок ниже. Например, мы создали свой отдельный сайт, и теперь, оплачивая рекламу в гугл, мы рекламирует себя, а не пром и приводим покупателей только к себе, а не поднимаем рейтинг пром.
Пром - так держать, вы на верном пути....

Достоинства:
  1. Уже нет ничего хорошего
Недостатки:
  1. Все плохо.
1 согласен



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Prom.ua 21 сентября, 2020 год
Добрый день!

Мы хотим чтобы покупатели, заказывая на Prom, получали только положительный опыт и возвращались за покупками снова. А продавцы с хорошим сервисом – получали больше заказов.

Поэтому мы вводим стандарты качества обслуживания и запускаем программу “Сервисный каталог”. Выполнение стандартов по качеству обслуживанию становится базовым требованием для размещения в каталоге.

Более детально можно почитать здесь: https://support.prom.ua/hc/ru/articles/360012073498

Мы
видим изменения на рынке, видим, что покупатель стал более качественно выбирать себе товары и понимаем, что если мы не будем меняться дальше будет сложно удержать клиента. Мы очно ходим дать ценность нашего маркетплейса и всех магазинов которые размещаются у нас, чтобы покупатель приходил к нам а не к другим магазинам в интернете, поэтому вводим все новшества. Они нам необходимы и мы очень надеемся на ваше понимание и поддержку.


Prom.ua
Все отзывы

1.5 5
4049 отзывов / 823416 просмотров
Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее

Интернет-каталоги
Интернет-магазин makeup.com.ua
Интернет-магазин makeup.com.ua

Рейтинг: 3
3559 отзывов
infoshina.com.ua
infoshina.com.ua

Рейтинг: 4.4
937 отзывов
Fiverr
Fiverr

Рейтинг: 2.5
11 отзывов
Ex-Fs.net
Ex-Fs.net

Рейтинг: 3.5
8 отзывов
E-Katalog
E-Katalog

Рейтинг: 2.7
16 отзывов
AliExpress
AliExpress

Рейтинг: 1.6
233 отзыва
MODOZA.com
MODOZA.com

Рейтинг: 4.6
495 отзывов