Это ж надо так испортиться! - Відгуки про Prom.ua

Prom.ua
Проблему вирішено
Відгук додано 19 вересня, 2020 год 70 переглядів
Итак, сегодня 19.09.2020 за все 19 дней ни одного заказа, но при этом пром требует отзывы от покупателей и снимает сертификацию за их отсутствие (при том, что компания имеет 100% рейтинг, ни одного негативного отзыва).
Пром, для Вас магазины, которые располагаются на Вашей площадке - это Ваши покупатели, не забывайте об этом и вводя новые однобокие правила Вы просто посылаете своих покупателей. Вы видимо забыли, что без магазинов, которые располагаются на вашей платформе, вы ничто. Но видимо такова Ваша цель.
5 лет нашего размещения скоро подойдет к концу, мы очень ждем этого момента, т.к. на данный момент с отсутствием заказов вы не особо и нужны. Кстати, спросив мнения у нашего менеджера, в чем может быть причина, она дала единственный совет - поднимите цены и поставьте выше ставки на просейл!
Магазины, которые думают располагаться на платформе пром советуем 100 раз подумать, т.к. будет потрачено куча нервов, денег, а в ответ получите только тычек, что плохо работаете, слишком низкие цены, отсутствие отзывов и не дай бог, отмененный заказ (и неважно, что при этом покупатели тоже частенько тупят), ну и конечно же правила, которые с каждым разом будут играть не в вашу пользу.
Покупателям - ребята, не переплачивайте за товар на проме, т.к. в цене сидит просейл, за который платите вы, поищите в интернете независимые магазины, у которых цена бывает на порядок ниже. Например, мы создали свой отдельный сайт, и теперь, оплачивая рекламу в гугл, мы рекламирует себя, а не пром и приводим покупателей только к себе, а не поднимаем рейтинг пром.
Пром - так держать, вы на верном пути....

Переваги:
  1. Уже нет ничего хорошего
Недоліки:
  1. Все плохо.
1 згоден



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 21 вересня, 2020 год
Добрый день!

Мы хотим чтобы покупатели, заказывая на Prom, получали только положительный опыт и возвращались за покупками снова. А продавцы с хорошим сервисом – получали больше заказов.

Поэтому мы вводим стандарты качества обслуживания и запускаем программу “Сервисный каталог”. Выполнение стандартов по качеству обслуживанию становится базовым требованием для размещения в каталоге.

Более детально можно почитать здесь: https://support.prom.ua/hc/ru/articles/360012073498

Мы
видим изменения на рынке, видим, что покупатель стал более качественно выбирать себе товары и понимаем, что если мы не будем меняться дальше будет сложно удержать клиента. Мы очно ходим дать ценность нашего маркетплейса и всех магазинов которые размещаются у нас, чтобы покупатель приходил к нам а не к другим магазинам в интернете, поэтому вводим все новшества. Они нам необходимы и мы очень надеемся на ваше понимание и поддержку.


Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5
4051 відгук / 823426 переглядів
Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги
Интернет-магазин makeup.com.ua
Интернет-магазин makeup.com.ua

Рейтинг: 3
3560 відгуків
infoshina.com.ua
infoshina.com.ua

Рейтинг: 4.4
937 відгуків
Всемкупон
Всемкупон

Рейтинг: 4.2
266 відгуків
Fiverr
Fiverr

Рейтинг: 2.5
11 відгуків
Ex-Fs.net
Ex-Fs.net

Рейтинг: 3.5
8 відгуків
E-Katalog
E-Katalog

Рейтинг: 2.7
16 відгуків
Sharff. Сервис доставки товаров из США
Sharff. Сервис доставки товаров из США

Рейтинг: 4.9
248 відгуків
AliExpress
AliExpress

Рейтинг: 1.6
233 відгука