Name: Prom оплата
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Лариса

› › ›

Лариса Отзыв написан 17 августа, 2020 год 47 просмотров

Заказала товар с функцией пром-оплата. Цена не маленькая. Больше 2 тыс. Вещь не подошла - вернула товар продавцу. Товар получен продавцом, а деньги пром не возвращает. "Кормит" завтраками. Какая-то техническая проблема. Товар продавец получил еще 11 августа. За неделю ни денег, ни конкретной информации когда будет сделан возврат.

Достоинства:

адекватные продавцы

Недостатки:

не вернули деньги

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Prom.ua 18 августа, 2020 год

Добрый день!

Подскажите, вы обращались на службу поддержки? Если да, укажите, пожалуйста, номер запроса и мы сможем вам помочь.

Ответить

юлия 18 августа, 2020 год

Самое интересное, что на положительные отзывы PROM реагирует моментально, и "добрый день..." и "мы рады...", а когда проблемы по их вине, сразу "в кусты". Четвертый день пишу им один и тот же вопрос, и никакой реакции, ни на отзыв не отреагировали, ни общаться не хотят. Обратная связь отсутствует!

Ответить

Гость 18 августа, 2020 год

Была похожая проблема, но там даже товар принимать не хотели. Свяжитесь с администрацией Пром, они мне помогли вернуть деньги.

Ответить

Prom.ua
Все отзывы

1.5 5

4049 отзывов / 823416 просмотров

Все отзывы

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее

Интернет-каталоги Сайты

Интернет-каталоги