Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее
Интернет-каталоги
Интернет площадка по выкачке денег с продавцов. - Отзывы о Prom.ua
Они двинулись дальше!!!
Обратите внимание при покупке на 1 год тарифного плата все равно за сколько за 5тыс или за 11 тысяч это не значит что вы сможете работать на этом портале именно год.
Далее начинается- поощрения клиента в выставлении негативных отзывов если клиент не забрал запечатанный товар и выставил негативный отзыв что не смог распечатать и по его мнению там кирпич. В жизни такого бреда не встречал.
Далее пойдем с пром оплатой - клиент заказывает по пром оплате бесплатной доставкой оплачивая товар на транзитный счет в банке( но естественно пользуеться этим так называемо транзитным счетом пром) и не успев получить товар отправленный в день заказа уже выставляет отзыв как все плохо и что ему не позвонили и не заказали допуслуги, хотя какие услуги если товар уже оплачен и возможности допуслуги оплатить наложным платежом нельзя - в процессе получения товара отзыв то удалял то выставлял новый. Заказ на этом не закончен уже как две недели деньги не кто не отдает со стороны прома так как клиент открыл ДИСПУТ!!!!! ответы поступают от поддержки раз в неделю, клиент товар не отправляет не обменом не возвратом за то мы ждем не понятно чего.
ДАЛЕЕ ВАС ждем очередное нововедения этой мегамашины по выкачке денег и нахождения сборища каких то психбольных клиентов, я очень извиняюсь, но я не где не видел таких неадекватных клиентов как на проме.
Продают на алло, розетке, даже олх стал адекватнее, но пром как будто здесь собрали всех кто не прошел тест на адекватность, ВНИМАНИЕ ОЧЕРЕДНЫЕ НОВОСТИ - при составлении ихнего рейтинга за три месяца если вы его не проходите то вас исключают из каталога на две недели, в эти две недели вы обязаны принять на возврат весь товар у клиентов даже если они пользовались товаром в течении 1 год позвонить и сказать извините я у вас заберу ваш товар по которому вы не довольны, так как по вашему мнению он работает или выглядит не так как вы придумали себе, а вы удалите отзыв пожалуйста. Если вы этого не сделаете то ваши от 5- 11тыс уходят в небытие бездны прома. Хорошая возможность для выкачки. После их нововедении проанализировав площадку и послушав не только свое мнение стало видно что там уничтожили как маленькие так и большие магазины( это люди которые годами работали там), цены взлетели космос и делать там клиенту даже не чего, проще пойти на розетку, алло за такие цены купить лучше там.
ВОобще мое мнение высказано, подписывайте в коментариях под моим коментарием кого так продинамили посчитаем и увидим прав ли я.
Идеально это подача в суд на них, так как они обязаны отдать деньги за то что не предоставляют услуги и по ихним правилам отдать все деньги за пакет, даже если остался месяц до окончания пакета, так как с их стороны нарушены правила предоставления их услуг.
Надеюсь кому то помог мой комментарий и не пожалеете сил и 500 грн на исковое заявление в суд вы можете выиграть дело тем самым наконец обратить внимания компании ево что продавцы люди а не дойные коровы.
Если они создают конкуренцию, то и у них должна быть конкуренция тем самым научить ценить своих клиентов которые приносят им деньги.
отзыв
Комментарии к отзыву
Viber 380997767709
Стандарты и правила — это не тема для дискуссии. Мы создали их для того, чтобы обеспечить покупателям лучший из возможных уровень клиентского сервиса. Быстрый ответ, товар в наличии, актуальная цена, вежливое обращение — обязательные компоненты :)
Также мы отобрали продавцов, которые способны соблюдать наши стандарты. Равно как мы не работаем с продавцами, которые не способны давать должный клинский опыт.
Мы не навязываем их постфактум — вы ознакомились с ними, когда начинали работать на Prom.
Оферта (публічний договір), чинна з 30.01.2020 року
https://crm-public.c.prom.st/ua/Oferta_PROM_z_15.02.2019.pdf
Мы проверяем отзывы, которые оставляют покупатели. Особенно негативные. Для этого мы смотрим историю заказа, проверяем работу продавца, уточняем детали у покупателя. Только собрав все факты мы принимаем решение оставить отзыв или нет.
Рекомендуем вам посмотреть наши обучающие материалы о поднятии рейтинга на ютуб-канале, вот одно из них обращают внимание также на наличие товара и стоимость, способ оплаты и доставки. Также рекомендуем подключить Бесплатную доставку от Prom и Prom-оплату. Так ни покупателю, ни продавцу не нужно платить за доставку товара. А с помощью Prom-оплаты покупатель может не переживать за оплату заказа у продавца.
Если у вас все нормально по этим пунктам, то рекомендую обратиться к вашему менеджеру.