Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее
Интернет-каталоги
Огромное спасибо команде Prom.ua за оказанную помощь в решении финансового вопроса!! - Отзывы о Prom.ua
Хочу поблагодарить за профессиональную помощь команду Prom.ua
-Площадку рекомендую как отличную команду профессионалов!
Я заказала товар на сумму 680 гр, притом что сразу хочу сделать оговорку, что заказала его не на Prom ua.Так как продавец попросил 100 % оплату,я решила проверить продавца.Часто делаю так, смотрю зарегистрирован ли нужный мне продавец на площадке Пром.
На Prom.ua я его нашла и поэтому решила, что можно смело высылать деньги, так как продавец числился на сайте Пром не один год.
Но к сожалению,после того, как я отправила деньги,продавец просто стал игнорить мои сообщения в вайбер и мои звонки на телефон.
Через какое то время представители этого"супер" магазина, стали нагло поднимать трубку и в грубой форме меня "отшивать " .. Так я в течении 3 недель, тщетно пыталась вернуть свои деньги, либо получить товар.
В состоянии полной беспомощности, я решила написать в службу поддержки Prom ua.
Честно говоря надежды на то, что они мне чем либо смогут помочь у меня не было, так как товар я покупала не через их сайт, просто данный магазин был так же зарегистрован и на prom ua и Пром стал моей последней надеждой!
После моего письменного обращения в службу поддержки Прома, к моему удивлению, мне не только оперативно перезвонили, но и полностью вникли в мою проблему.
В течении 10 дней, команда Prom ua сама неоднократно связывалась с нечестным продавцом и в результате проделанной командой работы, "горе" продавец сам перезвонил мне и предложил вернуть либо деньги, либо товар, в замен на то чтобы я оповестила Prom.ua что проблема решена.
В итоге моя проблема была полностью решена!!!
Я рекомендую данный сайт, как компанию, которая действительно профессионально и быстро реагирует на любые возникшие вопросы!
Спасибо огромное за ваш профессионализм!
1 не согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Спасибо за отзыв!
Нам важно размещать продавцов которые добросовестно выполняют заказы после оплаты , чтобы избежать возможности мошенничества. Ведь если продавец может не отправлять товары при заказах на своем официальном сайте или в соцсетях, он вполне может так поступать и с покупателями Prom. Спасибо, за то что обратили наше внимание на этого продавца и мы рады, что помогли вам.
Контакты службы поддержки:
[email protected]