Псевдо бесплатная доставка (1 фото): Отзывы о Prom.ua

› › ›

Ирина Отзыв написан 28 апреля, 2020 год 168 просмотров

Уже много лет пользуюсь порталом Prom.ua. Были как минусы, так и плюсы. В общем, всегда радовала разнообразие товара на сайтах. В последние месяцы часто делала заказы по причине бесплатной доставки Justin. Когда понадобился блендер, обнаружила, что функция этой доставки больше не доступна, зато на некоторых сайтах появилась опция бесплатной доставки новой почты при условиях пром оплаты. В итоге, на почте доставка стоила 42 грн. Вижу, что мой случай не единичный. Очень жаль писать плохой отзыв, но!.. звонила на сайт компании, где делала покупку- они снимают с себя ответственность. Написала в справочный центр prom.ua. Там абсолютно некомпетентные работники! Обратную связь я получила, но какую!..Цитирую ответ: "По данному заказу нет бесплатной накладной, так как не были выполнены все условия:
- заказ не оплачен, по нашей системе нет информации об оплате;
- если Вы оплатили заказ на карту продавцу, доставка будет платной."

Без комментариев! Все очевидно. Твёрдо для себя решила прекратить любое сотрудничество с prom если ситуация не будет исправлена, ведь такое отношение к покупателям попросту обескураживает!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Prom.ua 28 апреля, 2020 год

Добрый день!

Нам жаль, что у вас возникла такая неприятная ситуация.

Укажите, пожалуйста, компанию в которой делали заказ и мы поможем вам в решении данной проблемы.

Спасибо за обращение!

Ответить

Ирина 30 апреля, 2020 год

Добрый день!

Спасибо, что оперативно уладили вопрос. Неожиданно и приятно! Рада, что могу и дальше доверять вашему порталу и продолжать сотрудничество!

Ответить

Ирина 28 апреля, 2020 год

Компания “ФОП Котляров”.

Жду решения вопроса, так как хотелось бы продолжить делать у вас покупки в дальнейшем.

Ответить

Prom.ua
Все отзывы

1.5 5

4051 отзыв / 823439 просмотров

Все отзывы

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее