Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее
Интернет-каталоги
Помогите решить беспредел - Отзывы о Prom.ua
Забрали посылку на новой почте, видеорегистратор не выключается. Мы сразу же набрали их оператора и сообщили, что товар бракованный и мы хотим его вернуть. Нам сказали, что передадут наш телефон тем, кто занимается оформлением возвратов и они нас наберут. Мы ждали целый день... никто не позвонил...
На следующий день мы опять попробовали звонить, но нас все время сбивали. Тогда мы дозвонились с другого номера и поговорили с другим оператором, который сделал вид, что ничего не знает про наш товар и о том, что мы его хотим вернуть... и сказал то же, что и первый оператор. Мы ещё наивно ждали... никто не позвонил... Потом мы ещё 2 раза говорили с операторами и они повторили то, что сказали 1 и 2-ой оператор... Ждали до сегодняшнего дня... Помогите, пожалуйста, разобраться с ними и вернуть деньги за бракованный товар.
ТТН посылки 20400170402900
Получатель денег с Новой почты: Зубенко Олександр Ігорович
отзыв
Комментарии к отзыву
Нам жаль, что у вас произошла такая ситуация.
Обратитесь, пожалуйста, к нам в Службу контроля качества на почту [email protected].
Для более быстрого решения проблемы приложите к письму все фото, скриншоты, переписки с продавцом и укажите компанию и номер заказа.
Спасибо за ваше обращение, будем рады вам помочь!