Name: Обращение к покупателям, оставляющим негативные отзывы из-за неактуального наличия товаров
Item: Prom.ua
Rating: 3
Author: Людмила

› › ›

Людмила Отзыв написан 23 ноября, 2019 год 156 просмотров

Люди, ну Вы серьезно считаете, что в интернет-магазине нечем заняться, кроме как каждую минуту менять наличие товара?.. Обновление остатков происходит в лучшем случае 1 раз в сутки, весь рабочий день люди работают: принимают заказы, пакуют, отправляют, обслуживают самовывозы, заказывают товары, ведут переговоры с поставщиками, ставят товар на сайт (не всегда привлекают наемников, не всегда автоматическая выгрузка уместна), ездят на склады, на доставки - работают ДЛЯ ВАС!!! Да, Вы потратили свое драгоценное время на поиск товара и оказалось, что его нет в наличии... Это печально, но это не повод оставлять негативные отзывы. Вы же не станете бить физиономию кассиру в супермаркете, пробившему на кассе последнюю буханку хлеба покупателю перед Вами... Единственная разница - в оффлайн-магазине Вы видите пустую полку, а в онлайн-магазине Вам озвучивают наличие (или отсутствие в наличии) по телефону... Давайте жить дружно!!! И не трепать нервы продавцам - поверьте, это не самая легкая работа в мире...
5 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Prom.ua 22 марта, 2020 год

Здравствуйте, Людмила!

Спасибо за ваш отзыв.

Всегда готовы прийти к вам на помощь по любым вопросам!

Если у вас возникли проблемы с отзывами, вот контакты службы поддержки:

[email protected]

команда Prom.ua

Ответить

Олег 23 ноября, 2019 год

Не из тех для кого был оставлен отзыв и чуть было не проникся той "болью"которая старательно была заложена в текст, но дочитав до ассоциации "с буханкой хлеба на кассе", стало ясно что это ничем не обоснованный скулеж скорее недобропорядочного торговца который теряет сверхприбыль благодаря отзывам на этом не испортившемся еще ресурсе.

Мадам, не позорьтесь и удалите его

Ответить

Людмила 23 ноября, 2019 год

Видимо Вы не поняли, о чем я говорю. "Сверхприбыль" - это у тех, кто решил "по-быстрому срубить бабла" и ему пофиг на своих покупателей. У нас не тот товар, на котором зарабатывают "сверхприбыли" и не те покупатели, к которым можно относиться пренебрежительно. И негативные отзывы, даже если влияют на наш рейтинг на площадке в целом, никак не сказываются на наших продажах. Я имею в виду обоснованные (!) негативные отзывы. Но негативный отзыв только потому, что товар закончился и вы не поменяли наличие сразу же, лично я считаю безосновательным и крайне неприятным для всех работников магазина. Если Вам не понятно сравнение, которое я привела, пожалуйста, скажите, кем Вы работаете, я приведу другую аналогию.

Ответить

Злой покупатель ))) 24 ноября, 2019 год

вас не так поняли?.....а ха ха, тогда не пишите двусмысленно или как сказал знаменитый профессор Преображенский: "Постарайтесь излагать Ваши мысли яснее"

Ответить

Людмила 24 ноября, 2019 год

Что именно Вам не понятно? Постараюсь изложить так, чтобы Вы поняли.

Ответить

oleg 26 ноября, 2019 год

Мадам!По статистике,в нашей стране из 10-ти продавцов,всего лишь 2-ва добросовестных.Вы к какой цифре себя причисляете?

Ответить

Людмила 26 ноября, 2019 год

А что, Вы поверите, если я скажу, что у нас лучший по обслуживанию магазин в нашей стране? У Вас уже сложилось негативное мнение обо мне, хотя Вы понятия не имеете ни кто я, ни в каком магазине работаю, ни какой товар мы продаем. Вы уже решили для себя, что я какой-то обманщик на проме. Какой смысл мне Вас переубеждать? Я здесь не для рекламы.

Ответить

Prom.ua
Все отзывы

1.5 5

4049 отзывов / 823391 просмотр

Все отзывы

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее

Интернет-каталоги Сайты

Интернет-каталоги