Пром. Мошенничество процветает. - Отзывы о Prom.ua

Prom.ua
Отзыв написан 11 октября, 2019 год 205 просмотров
Хочу поделится своим опытом на торговой площадке prom.ua
Я покупатель, купил у продавца Sweet Apple Shop два планшета одной посылкой (ipad pro 12.9 и ipad air) на общую сумму 11500 грн (продавец даже сделал скидочку), перед отправкой данный продавец говорил по телефону что планшеты в полном порядке и нет блокировок. По факту Ipad pro проработал ровно час, после этого стал ужасно глючить сенсор, Air с проблемами со звуком и другими глюками, всё это обнаружилось в первый же день.
На обоих планшетах не совпадали серийные номера на корпусе и в настройках, но самое главное - в меню планшеты показывали чистый Icloud, но после сброса стали показывать уже чужую блокировку. Продавец деньги возвращать отказался и объяснил что у него все такие планшеты, то есть он покупает заблокированные или в режиме утери планшеты, выпаивает на плате микросхему и прошивает её на другой серийник. Работает после этого планшет с глюками и после сброса естественно показывает изначальный серийный номер и заблокированную учётную запись.
В описании конечно же ничего такого не было указано, только что планшет полностью рабочий, без блокировок и мол всё хорошо.
Очень долго я переписывался со службой поддержки пром (около месяца, так как отвечали раз в три дня), но так ничем мне до сих пор и не помогли, сказали что я могу писать заявление в полицию, даже не разрешили оставить этому продавцу мошеннику отрицательный отзыв. На данный момент этот продавец благополучно продаёт такие же планшеты на торговой площадке Пром, а администрация его поддерживает, так как он своевременно оплачивает пакет услуг продавца.
Вот и всё, думайте теперь сами, стоит ли покупать на Пром, в случае какой-либо мошеннической ситуации техподдержка вам ничем не сможет помочь. Деньги мне так никто и не вернул, планшеты лежат заблокированные, а продавец и дальше продолжает продавать на этой торговой площадке!

Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Техподдержка, мошенничество
1 согласен 1 не согласен



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Prom.ua 22 марта, 2020 год
Здравствуйте, Сергей.

Мы проверяем отзывы, которые оставляют покупатели. Особенно негативные. Для этого мы смотрим историю заказа, проверяем работу продавца, уточняем детали у покупателя. Только собрав все факты мы принимаем решение оставить отзыв или нет.
Гость 4 апреля, 2020 год
Проблема не решена, общение с техподдержкой ни к чему не привело.

Мой негативный отзыв снова удалён. Как и негативные отзывы этому продавцу от двух других недовольных покупателей. Никогда больше ничего не буду покупать на этой торговой площадке!!!


Prom.ua
Все отзывы

1.5 5
4051 отзыв / 823443 просмотра
Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее

Интернет-каталоги
Интернет-магазин makeup.com.ua
Интернет-магазин makeup.com.ua

Рейтинг: 3
3560 отзывов
infoshina.com.ua
infoshina.com.ua

Рейтинг: 4.4
937 отзывов
Всемкупон
Всемкупон

Рейтинг: 4.2
266 отзывов
Fiverr
Fiverr

Рейтинг: 2.5
11 отзывов
Ex-Fs.net
Ex-Fs.net

Рейтинг: 3.5
8 отзывов
E-Katalog
E-Katalog

Рейтинг: 2.7
16 отзывов
AliExpress
AliExpress

Рейтинг: 1.6
233 отзыва