Laluna оптово-розничный магазин отзывы

Кардиган к осени

Римма 2 сентября, 2019 год

Муж сделал мне подарок к Дню рождению и оплатил кардиган, пзаказ выполнили быстро, по самому кардигану ни каких претензий нет, приятный на ощупь и для тела. смотрится хорошо, мне понравилось все, ребята работают отлично

Достоинства:

Цена, обслуживание, качество

Недостатки:

нет

Ответ представителя Laluna оптово-розничный магазин 3 сентября, 2019 год

Огромное спасибо за Ваш отклик!

хорошо скупилась

Ульяна Ф. 1 сентября, 2019 год

Хорошо скупилась ребенку в школу. Покупала трикотажное платья и пару блузок. С размером угадала. Сшиты нормально. В общем осталась довольна.

Ответ представителя Laluna оптово-розничный магазин 3 сентября, 2019 год

Спасибо Вам Ульяна, носите с удовольствием!

Все понравилось

Ирина 31 августа, 2019 год

Коллега хвастала долго сайтом, на котором прикупила себе парочку вещей отменного качества, по ее словам. Свитер и вправду прикольно смотрелся. Ничего лишнего, да и цвет вполне приятный. На ощупь вообще молчу – сказка! Решила тоже проверить, что ж за сайт такой. Рискнула и заказала. Размер удалось подобрать легко. Доставили быстро очень и сел он просто потрясающе! Жаль нельзя фото прикрепить.... Читать отзыв Коллега хвастала долго сайтом, на котором прикупила себе парочку вещей отменного качества, по ее словам. Свитер и вправду прикольно смотрелся. Ничего лишнего, да и цвет вполне приятный. На ощупь вообще молчу – сказка! Решила тоже проверить, что ж за сайт такой. Рискнула и заказала. Размер удалось подобрать легко. Доставили быстро очень и сел он просто потрясающе! Жаль нельзя фото прикрепить. Спасибо коллеге за такой магазин!

Ответ представителя Laluna оптово-розничный магазин 3 сентября, 2019 год

Спасибо Вам большое за отзыв!

Хороший магазин

Анна Петрова 30 августа, 2019 год

Хороший магазин с большим ассортиментом разнообразного,а главное качественного товара по приятным ценам,одеваемься здесь всей семьёй и всегда довольны качеством и обслуживанием!

Ответ представителя Laluna оптово-розничный магазин 3 сентября, 2019 год

Мы рады, что Вам понравилось!

покупка для девочек

Валентина 30 августа, 2019 год

Заглянула в ваш магазин, надо было кое что купить очке для школы. Ну и конечно для себя любимой. Купила на осень, просто шикарное пальто в клетку. Доставка уже пришла. По размерам все подошло. Качество отменное, порекомендовала ваш магазин. своим знакомым и друзьям. Спасибо, что вы есть.

Ответ представителя Laluna оптово-розничный магазин 13 сентября, 2019 год

Спасибо огромное за Ваш теплый отзыв!

Достойный костюм

Татьяна 29 августа, 2019 год

Заказала костюм,доставка к моему удивлению очень быстрая.Цвет насыщеный как на фото,по фигуре хорошо сел.Я довольна.

Ответ представителя Laluna оптово-розничный магазин 3 сентября, 2019 год

Благодарим за Вам отзыв Татьяна!

Костюм с юбкой

Петров Илья 29 августа, 2019 год

Покупал для супруги Модный костюм с юбкой EK-396A13.5
Покупкой более чем доволен, все подошло как будто мерки снимали в магазине)) Внутренние швы очень качественно обработаны.
Сервис магазина оставляет только приятные впечатления, никаких проблем при оформлении заказа не возникло, персоналу респект!

Достоинства:

Все в цвет

Недостатки:

Не замечено

Ответ представителя Laluna оптово-розничный магазин 3 сентября, 2019 год

Илья, мы рады услужить Вам!

Летнее платье

Юлия 28 августа, 2019 год

Недавно покупал летнее платье в этом магазине. Привлекла цена. Качеством так же осталась довольна. Рекомендую.

Достоинства:

Цена, сервис

Недостатки:

Не нашла

Ответ представителя Laluna оптово-розничный магазин 3 сентября, 2019 год

Огромное спасибо Вам Юлия за оценку нашей работы!

Джинсы с отворотом

Карина 28 августа, 2019 год

Купила себе красивые джинсы с отворотом, смотрятся очень красиво, давно себе такие искала, что бы недорогие и при этом качественные. Все мои подруги тоже оценили, как они красиво на мне смотрятся, даже дала им ссылку на сайт, где покупала, мне магазин понравился, столько хороших вещей, огромный выбор качественных вещей.

Достоинства:

качество, цена, обслуживание

Недостатки:

не обнаружила

Ответ представителя Laluna оптово-розничный магазин 3 сентября, 2019 год

Будем рады видеть Вас снова!

лучший сайт

Кира 27 августа, 2019 год

Это мой любимый сайт для покупки надежные товара. Купил много раз верхнюю одежду ,себе и жене и мы оба в общем довольны. Хорошие очень обслуживание. Советую

Отличный магазин

Виктор 27 августа, 2019 год

Сегодня получила посылку))) радости нет придела) все вещи отличного качества! и размеры угадала, спасибо вам! Доставка была Новой поштой тоже пришло быстренько) теперь можна осень встречать с обновками))

неплохо скупилась детям перед школой

Анна С. 27 августа, 2019 год

В Laluna неплохо скупилась детям перед школой. Приобрела спортивные костюмы и школьное трикотажное платье. Заказывала заблаговременно, так что, долгая доставка меня не тревожила. Все вещи подошли. Не знаю, как все будет в носке, но пока довольна.

Классные футболки

софия 25 августа, 2019 год

Постоянно заказываю футболки в этом магазине. Большой выбор, аж глаза разбегаются. Получаю быстро. Футболки не линяют, не растягиваются, по швам нет пробитых от иголок дырочек. Отличное качество. Всем довольна

Достоинства:

качество

Недостатки:

нет

покупка для себя

Валентина 25 августа, 2019 год

Очень часто пользуюсь услугами магазина "Laluna". Особенно когда идет распродажа, цены становятся ниже, а товар качества не теряет. Доставка еще ни разу не подводила. Порекомендовала вас своим друзьям и знакомым. Все очень довольны. Спасибо.

Ответ представителя Laluna оптово-розничный магазин 25 августа, 2019 год

Спасибо за Ваш отзыв! Приятного Вам пользования!

Платье миди модное ON-116

La Luna 25 августа, 2019 год

Дуже гарна сукня! Замовляла у кольорі марсала, отримала точно таку як на картинці! Якісно прошита, чудово лягає по фігурі. Дякую за швидку доставку!

Ответ представителя Laluna оптово-розничный магазин 25 августа, 2019 год

Уважаемая Наталья, оставившая нам этот отзыв. Пожалуйста свяжитесь с нами, или оставьте свои координаты, мы хотим Вам сделать приятный подарок в виде 40% скидки на Ваш следующий заказ!

Хороший магазин

Виктория 24 августа, 2019 год

Получила сегодня Блузу, просто шикарная вещь, спасибо за качественный товар. Размерный ряд совпадает. Сидит на мне просто идеально, а с брюками, полученными в этой посылке, вообще получился костюм. Спасибо большое за быструю доставку и за качество товара. Всем рекомендую этот магазин!

Ответ представителя Laluna оптово-розничный магазин 25 августа, 2019 год

Спасибо большое! Очень приятно!

Всё очень понравилось.

Виктор 24 августа, 2019 год

Заказал для любимой в подарок-Двухцветное платье ND-324A300.
Всё доставили вовремя.Но самое приятное что качество отменное.Спасибо.

Ответ представителя Laluna оптово-розничный магазин 25 августа, 2019 год

Спасибо Вам за Ваше мнение!

Неплохой магазин

Горбунков 23 августа, 2019 год

Заказывал куртку. Позвонили быстро, все выяснили, общались дружелюбно, на все вопросы ответили. Немного долго шел заказ, но самое главное куртка подошла по размеру. Получил что хотел.

Достоинства:

Цена, качество

Недостатки:

В общем нет

Ответ представителя Laluna оптово-розничный магазин 25 августа, 2019 год

Спасибо большое за Ваш отзыв!

Хороший магазин

Елена 22 августа, 2019 год

Хороший магазин. Заказ оформили быстро, один минус была задержка отправки, но учитывая цены и сервис это не проблема.

Достоинства:

Хорошие цены.

Ответ представителя Laluna оптово-розничный магазин 25 августа, 2019 год

Добрый день Елена, мы стараемся всегда максимально быстро доставить товар клиенту, но к сожалению, есть факторы на которые мы не можем влиять :(

Хорошо, но долго.

Кариогло Светлана 22 августа, 2019 год

Заказала 2 костюма и кофту 14.08.19
Обещали отправить на следующий день. Позвонили 15.08 сообщили, что костюма нет, нужно ждать 4 дня.
Я попросила прислать мне то, что есть. Посылку получила, качеством осталась довольна, а вот второй костюм прислали только сегодня, слава Богу хоть их счет.

Достоинства:

Приятное обслуживание, хорошее качество, неплохие цены.

Недостатки:

Ждала больше недели.

Ответ представителя Laluna оптово-розничный магазин 25 августа, 2019 год

Светлана, мы постарались хотя бы частично компенсировать Ваше ожидание. Надеюсь у Вас останутся только приятные впечатления о нас!

Костюм для парня

Гость 22 августа, 2019 год

Купил костюм, в целом всё хорошо. Доставка хороша и сотрудники тоже. Не сильно понравилось что на пиджаке было мелкое пятно, но после стирки всё было хорошо.

Ответ представителя Laluna оптово-розничный магазин 25 августа, 2019 год

Желаем Вам приятного пользования! Спасибо!

Ні в якому разі!

Гость 22 августа, 2019 год

Персонал привітний, поки ви не перерахуєте гроші. Потім по 3 дні неможливо до них дотелефонуватися. При обміні товару враховуйте, що крім послуг Нової пошти із вас ще здеруть гроші за кур'єрську доставку на склад. В моєму випадку це було 200 грн. При чому мені прислали модель не того кольору, що я замовляла. Коли повідомила, що буду писати заяву до поліції... Читать отзыв Персонал привітний, поки ви не перерахуєте гроші. Потім по 3 дні неможливо до них дотелефонуватися. При обміні товару враховуйте, що крім послуг Нової пошти із вас ще здеруть гроші за кур'єрську доставку на склад. В моєму випадку це було 200 грн. При чому мені прислали модель не того кольору, що я замовляла. Коли повідомила, що буду писати заяву до поліції (оскільке це очевидне шахрайство) мені нарешті на 7 день повернули всі гроші. Не рекомендую!

Недостатки:

Ігнорують, важко повернути свої гроші

Ответ представителя Laluna оптово-розничный магазин 25 августа, 2019 год

Добрый день!
Давайте по порядку.
1.Обмен и Возврат происходит только по почте, для документального подтверждения условий Возврата, о чем написано в открытом доступе на главной странице сайта. Вам ответили на следующий день - К сожалению, Вы не прочитали свою почту, с которой сами же нам и написали.
2. По поводу цвета. Если Вам пришел не тот цвет, Вам достаточно просто прислать фотографию, в этом случае - возврат бы был полностью за наш счет. Однако Вы категорически отказались делать это, а при получении обратно модели на склад, и перепроверке: цвет модели полностью соответствовал заявленному (видео отчет курьерской службы у нас есть).
3. Курьерская доставка на склад. Вы выбрали опцию - оптовый заказ с соответствующими заниженными ценами.
При розничном заказе у нас нет никаких услуг по возврату, так как эта стоимость уже включена в стоимость изделия. При оптовом заказе - стоимость транспортировки 1 изделия составляет 50 гривен в каждую сторону, что равно цене той же курьерской службы Новой Почты.
К тому же у нас в правилах написано:
Клиент вправе воспользоваться любым другим способом возврата изделия надлежащего качества на склад компании - поставщика, при условии возврата прямо на склад, оплатив все расходы по доставке.
4. К вопросу о полиции: Все наши действия происходят в рамках статьи 4. Закона Украины о Защите Прав Потребителя, где прямо не указано, что магазин обязан оплачивать транспортные расходы клиенту за возврат товар надлежащего качества.
Вы легко можете перепроверить эти данные обратившись с запросом в Главное Управление Государственной Службы Украины по защите прав потребителя.
5. С целью, что бы у Вас оставалось о нас только положительное впечатление, мы оплатили Вашу стоимость курьерской службы и пытались связаться с Вами, что бы предложить весьма приятную скидку на последующий заказ, однако Вы все время сбрасывали трубки менеджеров.
Напоследок, Мы хотим Вам сказать следующее. Мы ВСЕГДА стараемся поступать с людьми так, как хотели бы , что бы поступали и с нами.
С Уважением, Laluna.

много стильных моделей

Ольга 21 августа, 2019 год

Покупала костюм простой женский. Нормальный, за такую цену. К сервису никаких претензий. Думаю, что периодически буду делать здесь покупки, много стильных моделей.

Ответ представителя Laluna оптово-розничный магазин 25 августа, 2019 год

Спасибо большое Ольга, приятного Вам пользования!

Очень достойный магазин

Елена 21 августа, 2019 год

Отличный магазин, рекомендую. Сервис на высшем уровне, очень быстрая доставка, вежливый персонал. Нет проблем с возвратом. Вещи качественные, хороший выбор.Цены очень демократичные! Спасибо!

Ответ представителя Laluna оптово-розничный магазин 25 августа, 2019 год

Спасибо большое за отзыв, Елена!

Купила юбку карандаш

Елена 21 августа, 2019 год

Сегодня получила свой заказ из магазина - юбку карандаш, смотрится красиво, понравилось. как она пошита, все швы аккуратные, доставили быстро, что очень понравилось, если судить в целом, то я всем довольна, магазин мне понравился

Достоинства:

Цена, качества, обслуживание

Недостатки:

нет

лучший сайт

Кесси 20 августа, 2019 год

Купил платью жене много раз здесь ,очень довольна !!очень хороший материал ,а обслуживание на высоком уровне !!Очень много выборов ... очень разные товара. советую всем

покупка для девочек

Валентина 19 августа, 2019 год

Скоро в школу, и мы будем отправлять свою внучку. Вот мы и решили обратиться в ваш магазин . И как оказалось очень даже не зря. Сразу заказали шикарное, школьное трикотажное платье, несколько белых блузек, юбочку и брюки. Уложиись в сумму даже меньше , чем расчитывали. Вообщем съэкономили. Всю одежду уже получили, размеры подошли. Внучке все очень понравилось. Спасибо!

очень модные модели платьев

карина 19 августа, 2019 год

Обратилась в этот магазин уже во второй раз. В этот раз заказала вечернее платье. Сервис в компании также сработал хорошо. Платье получила в срок. Отличный пошив и качество ткани. Очень довольна

Достоинства:

хороший сервис

Недостатки:

нет

Ужасное обслуживание

Ксения 18 августа, 2019 год

Заказывала платье стоимостью от 1к, у меня запросили 50% предоплату, я этому сайту поверила так как мне он показался очень честным. Мне пообещали отправить товар на следующий день. На следующий день никакой информации об отправке не поступило. Позвонила на горячую линию. Там меня убедили что платье отправят немедленно и опять на следующий день всё повторилось, мне ничего не отправили. На... Читать отзыв Заказывала платье стоимостью от 1к, у меня запросили 50% предоплату, я этому сайту поверила так как мне он показался очень честным. Мне пообещали отправить товар на следующий день. На следующий день никакой информации об отправке не поступило. Позвонила на горячую линию. Там меня убедили что платье отправят немедленно и опять на следующий день всё повторилось, мне ничего не отправили. На звонки с моего номера отвечать перестали. Так продолжалось 4 дня.

Достоинства:

В целом качеством довольна, всё понравилось.

Недостатки:

1. Несговорчивые консультанты. Информацию не выбьешь, не дозвонишься, нет ни Viber ни Telegram, писать на номер консультанта смс на номер тел. или на почту, что ещё менее эффективно.
2. Магазин требует 50% предоплату, вернуть свои деньги в случае чего будет непросто (1)
3. Долгая доставка.

Ответ представителя Laluna оптово-розничный магазин 18 августа, 2019 год

1. Несговорчивые консультанты. Информацию не выбьешь, не дозвонишься, нет ни Viber ни Telegram, писать на номер консультанта смс на номер тел. или на почту, что ещё менее эффективно.
2. Магазин требует 50% предоплату, вернуть свои деньги в случае чего будет непросто (1)
3. Долгая доставка.

Добрый день Ксения.
1. Для обмена и возврата на сайте указана почта на сайте.
Предоплата требуется за изделия для оптовых заказов или под отшив, я предполагаю,что Вы выбрали изделие под "заказ".
2. Вернуть свои деньги очень просто - достаточно просто подать заявку на сайте ( обратный звонок, письмо) - и в случае, если изделие уже вернулось к нам в сохраненном товарном виде, мы возвращаем деньги в течении одного рабочего дня ( по закону - в течении 10 дней).
3. Доставка не всегда зависит от нас, о чем мы также честно предупреждаем покупателей в разделе Возврат и Обмен.
В случае задержки мы предлагаем 2 варианта: или доставка за нас счет, или немедленный возврат денег.

С уважением, отдел продаж.

Прекрасный магазин

Светлана 18 августа, 2019 год

Так как я пышных форм, трудно найти себе приличную одежду. Посоветовали этот сайт. Быстро связались, определилась с платьем, девушка оператор дала дельные советы, и все, вовремя получила. Очень довольна работой этого магазина. Желаю им удачи в будущем.