Laluna оптово-розничный магазин отзывы клиентов
Laluna оптово-розничный магазин отзывы клиентов
Laluna оптово-розничный магазин
Рейтинг 4.6 из 5 на основании 2382 отзывов
Одежда
Все супер!
Приємно, що задоволенні роботою магазину, якістю сервісу і обслуговуванням.
Готові далі приносити радясть від покупок та приємних знижок.
Вдячні за відгук!
Жахливе обслуговування
Нам щиро шкода, що у вас склалося таке враження та виникла така неприємна ситуація. Перепрошуємо за затримку зі зворотним зв'язком і можливі незручності.
Будь ласка, напишіть нам номер телефону або номер замовлення, щоб ми могли оперативно перевірити інформацію та допомогти з вирішенням питання щодо вашого обміну. Також ви можете самостійно зателефонувати або написати нам за номером +38 (050) 437-37-09.
Чекаємо на ваші дані для зв'язку та обов'язково розберемося в ситуації.
Замовлення на 100%
Залишайтеся з lamoda!
Жахливе обслуговування без товару та коштів
Хочемо повідомити, що магазин уже здійснив повернення коштів у повному обсязі. Запит додаткових даних був пов’язаний виключно з процедурою повернення платежу відповідно до вимог банку.
Перепрошуємо за незручності та дякуємо за ваш зворотний зв’язок — ми врахуємо цю ситуацію для покращення сервісу.
Чудовий онлайн магазин!
Гарний магазин
Замовлення одягу
Покупка на 100%
Дуже дякую моєму менеджеру за витримку і допомогу 🥰
рекомендую на 100%
Стильний та практичний верхній одяг. Теплий, легкий та зручний. Сів ідеально.
Рекомендую магазин, менеджер був уважним)
Вдячні, що надаєте перевагу нашому магазину. Завжди раді Вам!
Задоволена
Ми будемо і надалі вдосконалюватися, щоб шопінг приносив лише позитивні емоції!
костюм двойка
Двосторонній пуховик OZM-D181120
Дякуємо за мій лук.
Раді, що Ви задоволені!
подарунок для матусі
Дякую за сукню)
Спорт костюм
Погане обслуговування
Нам дуже прикро, що через святкові дні та затримку з оновленням інформації щодо наявності товару ми не змогли вчасно вас поінформувати і цим завдали незручностей. Розуміємо ваше розчарування та повністю визнаємо свою помилку.
Оплату за замовлення було повернуто в повному обсязі. Також ми вже переглянули внутрішні процеси, щоб у майбутньому уникати подібних ситуацій.
Дякуємо вам за терпіння та зворотний зв’язок. Для нас дуже важливо надавати сервіс, який залишає лише позитивні враження.
Несвоєчасно відправляють, не повертають передоплату
Для здійснення повернення коштів, будь ласка, напишіть листа на електронну адресу [email protected] та надайте наступну інформацію:
– номер замовлення або номер телефону, на який було оформлено замовлення;
– IBAN рахунку для зарахування коштів;
– ІПН (або серія та номер паспорта, якщо ІПН відсутній);
– ПІБ власника рахунку.
Після отримання цієї інформації ми якнайшвидше здійснимо повернення коштів. Дякуємо за звернення.
Обманщики, береть передплату яку не повертають
Як відомо, в Новій пошті, товар можна приміряти і якщо не підійшов повернути. А магазин повинен повернути кошти... але.. цей магазин не повертає. Отак ми приміряли куртку за 200 грн.
Я звикша до якісного сервісу до такого була не готова. Мене це здивувало. На майбутнє висновки зробила. Відгук додала. Не рекомендую. Товар не дефіцитний, ставлення жахливе, скріни додаю.
Хочемо запевнити, що повернення коштів здійснюється відповідно до умов обміну та повернення — з урахуванням витрат на послуги Нової пошти. Щоб ми могли якнайшвидше оформити повернення, будь ласка, напишіть нам на [email protected] та коротко надайте такі дані:
– номер замовлення або номер телефону;
– модель товару та причину повернення;
– IBAN рахунку;
– ІПН (або серія та номер паспорта);
– ПІБ власника рахунку.
Після отримання інформації ми оперативно опрацюємо запит. Дякуємо за зворотний зв’язок та розуміння. Показать 1 ответ
Задоволений покупкою
Добра якість за приємну ціну
Хороший вибір одягу
Ослепительное красное платье
Действительно впечатляет, особенно красное платье
Это уже отличная работа
Будемо чекати нових зустрічей)
Покупкой довольна!
Отличительный магазин
Широкий ассортимент товаров
Длинный сарафан EST-2002A420
Наш менеджер вже з Вами зв'язувався, питання вирішено. Вам повідомили, що в нашому інтернет-магазині можна обміняти або повернути товар, протягом 14 днів. В разі отримання виробничого браку, або неякісного товару, доставка сплачується магазином. Але Ви вирішили лишити дану модель собі.
Нам дуже шкода, що Ви засмутилися, тому адміністрація магазину пропонує додаткову знижку на наступне замовлення.
З повагою, інтернет-магазин Laluna
Покупкой довольна!
Широкий ассортимент товаров
Я заказал костюм и взял этот костюм