Laluna оптово-роздрібний магазин відгуки / страница 59
Відгуки покупців
Laluna оптово-роздрібний магазин
Рейтинг 4.6 з 5 на підставі 2366 відгуків
Одяг
Кардиган к осени
хорошо скупилась
Все понравилось
Хороший магазин
покупка для девочек
Достойный костюм
Костюм с юбкой
Покупкой более чем доволен, все подошло как будто мерки снимали в магазине)) Внутренние швы очень качественно обработаны.
Сервис магазина оставляет только приятные впечатления, никаких проблем при оформлении заказа не возникло, персоналу респект!
Летнее платье
Джинсы с отворотом
лучший сайт
Отличный магазин
неплохо скупилась детям перед школой
Классные футболки
покупка для себя
Платье миди модное ON-116
Хороший магазин
Всё очень понравилось.
Всё доставили вовремя.Но самое приятное что качество отменное.Спасибо.
Неплохой магазин
Хороший магазин
Хорошо, но долго.
Обещали отправить на следующий день. Позвонили 15.08 сообщили, что костюма нет, нужно ждать 4 дня.
Я попросила прислать мне то, что есть. Посылку получила, качеством осталась довольна, а вот второй костюм прислали только сегодня, слава Богу хоть их счет.
Костюм для парня
Ні в якому разі!
Давайте по порядку.
1.Обмен и Возврат происходит только по почте, для документального подтверждения условий Возврата, о чем написано в открытом доступе на главной странице сайта. Вам ответили на следующий день - К сожалению, Вы не прочитали свою почту, с которой сами же нам и написали.
2. По поводу цвета. Если Вам пришел не тот цвет, Вам достаточно просто прислать фотографию, в этом случае - возврат бы был полностью за наш счет. Однако Вы категорически отказались делать это, а при получении обратно модели на склад, и перепроверке: цвет модели полностью соответствовал заявленному (видео отчет курьерской службы у нас есть).
3. Курьерская доставка на склад. Вы выбрали опцию - оптовый заказ с соответствующими заниженными ценами.
При розничном заказе у нас нет никаких услуг по возврату, так как эта стоимость уже включена в стоимость изделия. При оптовом заказе - стоимость транспортировки 1 изделия составляет 50 гривен в каждую сторону, что равно цене той же курьерской службы Новой Почты.
К тому же у нас в правилах написано:
Клиент вправе воспользоваться любым другим способом возврата изделия надлежащего качества на склад компании - поставщика, при условии возврата прямо на склад, оплатив все расходы по доставке.
4. К вопросу о полиции: Все наши действия происходят в рамках статьи 4. Закона Украины о Защите Прав Потребителя, где прямо не указано, что магазин обязан оплачивать транспортные расходы клиенту за возврат товар надлежащего качества.
Вы легко можете перепроверить эти данные обратившись с запросом в Главное Управление Государственной Службы Украины по защите прав потребителя.
5. С целью, что бы у Вас оставалось о нас только положительное впечатление, мы оплатили Вашу стоимость курьерской службы и пытались связаться с Вами, что бы предложить весьма приятную скидку на последующий заказ, однако Вы все время сбрасывали трубки менеджеров.
Напоследок, Мы хотим Вам сказать следующее. Мы ВСЕГДА стараемся поступать с людьми так, как хотели бы , что бы поступали и с нами.
С Уважением, Laluna.
много стильных моделей
Очень достойный магазин
Купила юбку карандаш
лучший сайт
покупка для девочек
очень модные модели платьев
Ужасное обслуживание
2. Магазин требует 50% предоплату, вернуть свои деньги в случае чего будет непросто (1)
3. Долгая доставка.
Добрый день Ксения.
1. Для обмена и возврата на сайте указана почта на сайте.
Предоплата требуется за изделия для оптовых заказов или под отшив, я предполагаю,что Вы выбрали изделие под "заказ".
2. Вернуть свои деньги очень просто - достаточно просто подать заявку на сайте ( обратный звонок, письмо) - и в случае, если изделие уже вернулось к нам в сохраненном товарном виде, мы возвращаем деньги в течении одного рабочего дня ( по закону - в течении 10 дней).
3. Доставка не всегда зависит от нас, о чем мы также честно предупреждаем покупателей в разделе Возврат и Обмен.
В случае задержки мы предлагаем 2 варианта: или доставка за нас счет, или немедленный возврат денег.
С уважением, отдел продаж.
Прекрасный магазин
Так как я пышных форм, трудно найти себе приличную одежду. Посоветовали этот сайт. Быстро связались, определилась с платьем, девушка оператор дала дельные советы, и все, вовремя получила. Очень довольна работой этого магазина. Желаю им удачи в будущем.