Неналежне виконання зобов’язань компанією, Порушення прав клієнта при доставці посилок - Отзывы о NP Shopping

NP Shopping
Отзыв написан 11 июня, 2025 год 45 просмотров
Оновлення до мого попереднього відгуку. з назвою 'Приїхали не мої посилки'
Гроші за 2 доставки мені так і не повернули, а одну з моїх посилок загубили і не знайшли. Попри те, що помилка сталася з боку компанії, мене знову змушують їздити до відділення й витрачати свій час на написання так званих притензій.

За доставку чужих 2 посилок, які я вимушено оплатила, мені не надали жодної компенсації. Схоже, така сама ситуація буде й зі загубленою посилкою. Представники компанії стверджують, що питанням займається юридичний відділ, а не фінансовий. Виглядає так, ніби компанія навмисно уникає відповідальності за відшкодування коштів доставки.

У підсумку, через внутрішні помилки компанії, я заплатила Тричі:
– двічі за чужі посилки,
– і один раз за свою, яку доставили із запізненням.

Окрім цього, довелось витратити багато часу і зусиль, щоб її знайти, і навіть тоді з мене повторно стягнули оплату.

Прошу компанію звернути увагу на ситуацію та вжити заходів. Такий сервіс є НЕПРИПУСТИМИМ, і я сподіваюся, що з клієнтами почнуть поводитись з відповідальністю та повагою.

2 согласны



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 12 июня, 2025 год
Юліє, добрий день.

Нам дуже прикро, що виникла така ситуація, адже ми завжди намагаємось бути кращими для вас 💔

Питання в роботі в наших колег.

Бачимо, що вам погоджено відшкодування по претензіях, очікуйте будь ласка, на зарахування коштів 🙏

Робимо висновки та сподіваємось, що надалі наша співпраця буде тільки позитивною.

Раптом виникнуть питання - ми завжди поруч.
Юлія 18 июня, 2025 год
Коли я отримаю компенасцію за свої претензії? Cкільки ще я повинна чекати?
Василий 13 июня, 2025 год
Висновки ви "робите", а стає все гірше...
Василий 11 июня, 2025 год
Вам треба зайти до найближчого відділення НП, взяти у них бланк "Претензії", все належним чином заповнити і залишити у відділенні (ще треба мати паспорт та податковий код).

Якщо після цього витання не вирішіться, то подавати позов до суду.

Методи компанії НП стали просто ганебними. Видно "компанія" вирішила, що вона занадто велика та "непотопима" і їм на усіх можна "пок...ти".

Тому найкраще що можна зробити - це НІКОЛИ з нею не мати стосунків.


NP Shopping
Все отзывы

1.7 5
1327 отзывов / 128009 просмотров
NP Shopping
NP Shopping (Нова Пошта Шоппинг) - официальные он-лайн покупки в интернет-магазинах США, Великобритании, Италии, Польши. С помощью NP Shopping легко и удобно оформлять заказы с доставкой в Украину.

npshopping.com
Перейти на сайт
Курьерские службы
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.3
3668 отзывов
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.3
23948 отзывов
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.1
26979 отзывов
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3686 отзывов
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14073 отзыва
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.4
2054 отзыва
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.8
355 отзывов
TNT Express в Украине
TNT Express в Украине

Рейтинг: 1.5
188 отзывов
Fedex
Fedex

Рейтинг: 1.6
115 отзывов
Liki24
Liki24

Рейтинг: 3.8
680 отзывов