Name: Ужасный сервис
Item: NP Shopping
Rating: 1
Author: Elena

› › ›

Elena Отзыв написан 19 апреля, 2025 год 31 просмотр

Мой заказ из трех мелких позиций ,купленных в одном магазине в Турции и оплаченный одним платежом был отправлен в трех разных посылках и стоимость доставки в результате превышает стоимость самого заказа
Компания не занимается консолидацией посылок!! Могли бы перенять опыт meest . Не вижу никакого смысла пользоваться такими услугами. В крайнем случае пишите крупными буквами предупреждение для клиентов, чего им стоит ожидать . Крайне неудобно и дорого!

Достоинства:

Не вижу

Недостатки:

Работа без учета интересов клиента

3 согласны 2 не согласны

Комментарии к отзыву

evelin 19 апреля, 2025 год

Претензії до магазину ставте. Магазин онлай може і один, а по факту відправляють товар з магазинів чи складів у різних містах.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 19 апреля, 2025 год

Добрий день ❤️ Якщо інтернет-магазин розділив замовлення на декілька пакунків, то ви маєте зареєструвати всі надані трек-номери окремими відправленнями в особистому кабінеті. На жаль, поки що не надається послуга об'єднання посилок на складі, тож пакунки будуть передані на транспортування в Україну у тому вигляді, в якому отримані від продавця. Вартість міжнародного перевезення кожного відправлення розраховується окремо за його фактичною вагою згідно з тарифами сервісу "NP Shopping".

У сервісу є умови, які він надає й ми рекомендуємо перед користуванням ознайомитися з ними 🙏 Вся важлива інформація розміщена на сайті у розділі "FAQ", про відсутність послуги об'єднання пакунків зазначено за посиланням: https://npshopping.com/faq/article/360016576611 👈 Ми вже отримували пропозиції, щоб така послуга з'явилася, сподіваємося, що зможемо втілити їх у майбутньому.

Ответить

Elena 19 апреля, 2025 год

Услугу доставки осуществляете вы, а не интернет магазин, поэтому я вам и предъявляю претензию

Ваш сервис должен ориентироваться на удобство клиентов, а не максимальную выгоду. , как сейчас, консолидация заказов это обычная услуга которую предоставляют все службы доставки кроме вас. Очень плохо! Позор!

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 20 апреля, 2025 год

Доброго ранку ❤️ Ми не надаємо послугу об'єднання та розділення замовлень. Ми завжди намагаємося покращувати наш сервіс й відкривати нові склади, щойно з'явиться нова послуга, то ми повідомимо наших клієнтів про це.

Ответить

NP Shopping
Все отзывы

1.9 5

1488 отзывов / 138774 просмотра

Все отзывы

NP Shopping

NP Shopping (Нова Пошта Шоппинг) - официальные он-лайн покупки в интернет-магазинах США, Великобритании, Италии, Польши. С помощью NP Shopping легко и удобно оформлять заказы с доставкой в Украину.

npshopping.com

Перейти на сайт

Курьерские службы Служба доставки

Курьерские службы