Name: Клієнтоорієнтовність на 0
Item: NP Shopping
Rating: 1
Author: Sergey Kozachenko

› › ›

Sergey Kozachenko Отзыв написан 10 января, 2023 год 51 просмотр

Доброго дня! Хочу залишити негативний відгук щодо сервісу. Наразі в мене є 3 замовлення в США (NP00000002295498NPG, NP00000002295503NPG, NP00000002298407NPG), які надійшли чи надійдуть на склад неодночасно, а протягом кількох днів. Я просив ці замовлення перед відправкою в Україну скомпонувати в одне. Нічого не розпаковуючи, не перебираючи, а лише зважити все разом і відправити як одну посилку в Україну. В службі підтримки мені відмовили в цьому.
Причому нова пошта явно хоче відправити кожну посилку окремо оскільки так найменше вигідно для клієнта і найбільш вигідно для них з фінансової точки зору.
Якщо це питання насправді таке невирішувальне для нової пошти, то доведеться відмовитись від сервісу np shopping при замовлені кількох посилок одночасно.

Достоинства:

До недавно було зручно, цього разу, нажаль, ні.

Недостатки:

Клієнтоорієнтовність наближається до 0
Бажання отримати від клієнта максимум по оплаті навіть в супереч логіці.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 14 января, 2023 год

Добрий день, Сергію!

Згідно з умовами надання послуг, що розміщені за посиланням: https://npshopping.com/faq/article/360016576611, на закордонний склад відправлення прибувають уже сформованими й додатково не перепаковуються.

Гарного дня!

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 13 января, 2023 год

Добрий день!

Ми перевіримо інформацію, згодом повернемось до Вас з відповіддю.

Ответить

Mykhailo 11 января, 2023 год

В правилах відправки Нової Пошти, вони чітко говорять, що посилки не об'єднують, і кожну відправляють окремо.

Функцію об'єднання, контрольованого безкоштовного зберігання на складі, надає Міст.

Ответить

NP Shopping
Все отзывы

1.9 5

1488 отзывов / 138682 просмотра

Все отзывы

NP Shopping

NP Shopping (Нова Пошта Шоппинг) - официальные он-лайн покупки в интернет-магазинах США, Великобритании, Италии, Польши. С помощью NP Shopping легко и удобно оформлять заказы с доставкой в Украину.

npshopping.com

Перейти на сайт

Курьерские службы Служба доставки

Курьерские службы