Сьгодні о 9;30 рану в NOVUS м.Вишневе,вул.Святошинська, прийшли з колегами за продуктами, на св'ято. В м'ясному відділенні у продавчиню запитали про те що нас цікавить.Відповідь дав м'ясник який розкладав м'ясо ; ЕТА ДОРАГА ВИ ЕГО НЕ КУПІТЕ... Я ОХРЕНІВ ... від свїх можливостей. Не знав що в маркетах такого рівню вирішують працівники що ДОРАГА а що не... Читать отзыв Сьгодні о 9;30 рану в NOVUS м.Вишневе,вул.Святошинська, прийшли з колегами за продуктами, на св'ято. В м'ясному відділенні у продавчиню запитали про те що нас цікавить.Відповідь дав м'ясник який розкладав м'ясо ; ЕТА ДОРАГА ВИ ЕГО НЕ КУПІТЕ... Я ОХРЕНІВ ... від свїх можливостей. Не знав що в маркетах такого рівню вирішують працівники що ДОРАГА а що не ДОРАГА за клієнта. Більш в м'ясо ні я ні всі мої друзі і колеги в NOVUC купувати не будемо. (дякую за гарній настрй на відпочинок) ...
Цілком дикий персонал на касі самообслуговування, орут на покупців як скажені. Невже не можливо спокійно пояснити що покупець нажав не ту кнопку, підскакують, оруть дико, як скажені. Де ж їх набрали та чи є там менеджер якись? Більш не заходжу туди, жуть якась.
Мені подобалася мережа магазинів "Novus". Завжди якісні, свіжі продукти харчування. На початку вторгнення це був єдиний на округу магазин ( я проживаю на Солом'янці) в якому випікали і продавали хліб. Таким чином, після цього, я почала купляти продукти там регулярно. 25 березня у мене був день народження. І я отримала ... Читать отзыв Мені подобалася мережа магазинів "Novus". Завжди якісні, свіжі продукти харчування. На початку вторгнення це був єдиний на округу магазин ( я проживаю на Солом'янці) в якому випікали і продавали хліб. Таким чином, після цього, я почала купляти продукти там регулярно. 25 березня у мене був день народження. І я отримала листівку від мережі з запрошенням на купівлю тортів. Сьогодні, разом з донькою, я завітала до магазину, що розташований по вул. Георгія Кирпи 5. Придбали продуктів на 1239, 50 коп. У мене з собою був сертифікат на 200 грн. Платила готівкою. Касир ( на чеку- Кміт Наталія, каса №8, чек проплачений - 13.08.17) була заторможена і ніяк правильно не могла порахувати здачу. І коли я підказала їй , то вона заявила мені , що я дуже токсична. У мене був шок. Я розумію, що всі виснажені зараз, що в такий час ми живемо, що у касира можуть бути неприємності на роботі чи вдома, але у мене порада до керівниицтва - влаштовуйте тренінги для підлеглих, у багатьох з них професійна непридатність. А у мене бажання купляти й надалі продукти в мережі "Novus" зникло через касира.
Отзыв о Novus по адресу Київ, пр-т. Броварской, 18Д Овочі в Новус на м.Лісовій це просто жах, жалкую що не зробила фото- не раджу планувати тут закупи, сьогодні томат коктельний , ще й акція -весь гнилий, пусті ящики з моркою, яблуками, напівпусті навіть з картоплею, салати сумнівної якості-ті що взяла перші-підгнивші, далі вже не було бажання перебирати.
Купувала на Керченській 7 в новусі тортик. Коштує 499 грн за кг, не дешево. На вигляд наче нічого, а на смак - жах. Хімозне дешеве хрючево з самих дешевих інгредієнтів. Консистенція- липне до зубів, фактично не ріжеться, а мнеться при спробі розрізати. Шоколаду помічено не було, зверху дешева помадка, в кремі масла там теж не відчувається, може якийсь спред... Читать отзыв Купувала на Керченській 7 в новусі тортик. Коштує 499 грн за кг, не дешево. На вигляд наче нічого, а на смак - жах. Хімозне дешеве хрючево з самих дешевих інгредієнтів. Консистенція- липне до зубів, фактично не ріжеться, а мнеться при спробі розрізати. Шоколаду помічено не було, зверху дешева помадка, в кремі масла там теж не відчувається, може якийсь спред замість масла використовують.Фісташок тим більше там не було (хоча заявлені у складі торта). Зіпсувала тільки настрій собі, не купуйте. Підозрюю що нормальні інгредієнти по сумках працівників пішли, а в те що вони назвали тортом - всякий неліквід.
Отзыв о Novus по адресу Київ, улица Гната Хоткевича, 1А Не вкусный. Там не заварной крем, а по ощущению вместо него - просто коржи смазанные маргарином. Как такое можно вообще продавать!? Мошенничество в чистом виде!
Ассортимент 'Novus' поражает своим разнообразием и качеством продуктов. Здесь представлены свежие овощи и фрукты, высококачественные продукты питания, а также товары для дома. Регулярные акции и скидки делают покупки еще более приятными и экономичными.
12.01.2024 в магазині Novus в м. Києві на вул. Гарматній,26/2 на інфокасі продавець Інга не з могла надати відповіді на питання, продукти по акції не пробиває, каже зверніться на іншу касу. Коли попросила запросити старшого касіра, мені відповіли: "Це мені потрібно чи вам, шукайте самі, або зверніться на касу там де вона сиділа (старший касір)". Після того коли підійшов старший... Читать отзыв 12.01.2024 в магазині Novus в м. Києві на вул. Гарматній,26/2 на інфокасі продавець Інга не з могла надати відповіді на питання, продукти по акції не пробиває, каже зверніться на іншу касу. Коли попросила запросити старшого касіра, мені відповіли: "Це мені потрібно чи вам, шукайте самі, або зверніться на касу там де вона сиділа (старший касір)". Після того коли підійшов старший касир Татьяна, вона почала зі мною сперічатись, що вона акцію на цей товар зняла, і мої доводи та фотографія не допомогли. Після цього вона пішла і більше не повернулась без якогось пояснення. Це не повага до людей, що фактично позбавляє бажання відвідувати цей магазин.
Добрий вечір.Не раджу купувати подарункові сертифікати магазину Novus,на них не зазначено термін дії,тому на касі вас чекатиме не приємний сюрприз,що Ваш сертифікат не дійсний,а дати покупки і дати закінчення дії ви ні де не знайдете,тому такий подарунок ,це фіктивний папірець
У магазині Новус за адресою м. Київ, вул. Кавалерідзе 1-А в холодильнику молочного відділу страшний сморід. Адміністрація нічого не робить, у відповідь тільки відмовки: за словами продавців: за холодильником проходить труба каналізації і вона дає такий запах. Все це відбувається протягом кількох місяців. Додзвонитися та поскаржитися не реально, не беруть слухавку. Магазин обслуговує три великі житлові комплекси ЖК Липинка, ЖК... Читать отзыв У магазині Новус за адресою м. Київ, вул. Кавалерідзе 1-А в холодильнику молочного відділу страшний сморід. Адміністрація нічого не робить, у відповідь тільки відмовки: за словами продавців: за холодильником проходить труба каналізації і вона дає такий запах. Все це відбувається протягом кількох місяців. Додзвонитися та поскаржитися не реально, не беруть слухавку. Магазин обслуговує три великі житлові комплекси ЖК Липинка, ЖК Крістер Град та ЖК Варшавський.
Працювала в компанії NOVUS більше 4 років. З кожним днем мінусів все більшало і більшало. Якщо хтось із колег звільняється із компанії, то це означає, що його роботу безкоштовно будеш виконувати ти. Хоч це і мережа за документами, але кожен магазин, кожен директор і регіональний менеджер — це окремий орган, у якого свої закони. Така сама історія і в офісі:... Читать отзыв Працювала в компанії NOVUS більше 4 років. З кожним днем мінусів все більшало і більшало. Якщо хтось із колег звільняється із компанії, то це означає, що його роботу безкоштовно будеш виконувати ти. Хоч це і мережа за документами, але кожен магазин, кожен директор і регіональний менеджер — це окремий орган, у якого свої закони. Така сама історія і в офісі: кожен відділ гавкає на інший, шукає не рішення, а винного. Тому немає командного духу, приятельської атмосфери. Навіть звичайного людяного ставлення немає, політика рабовласництва до персоналу. Ще й не ясно, хто твій начальник. Бо кожен, хто приходить має право на тебе кричати і давати вказівки. І до смішного доходить, що ці вказівки перечать одна одній. Якось перед відкриттям одного магазину наїхало начальство. Один сказав поставити наліво. Прийшла друга і каже направо, оре, що ви наробили. Третій приходить і знову оре, каже треба взагалі не там розміщати. А винний у всьому цьому —ти. А не тому, що немає чітких документів чи хоча б пояснень. Не відпускають у відпустки, технічні проблеми з табелюванням = недоплата за відпрацьований робочий час. Навчання персоналу відбувається у вихідні. Не вистачає банально шафок на магазині для речей персоналу, робочих місць не вистачає теж. Декому приходяться на колінах працювати. Хаос у стандартах. Дуже мало прописаних офіційних інструкції, кожен день якісь зміни, шукай їх або в пошті, або по чатах. Немає єдиного документу. Кожен трактує на свою користь. Якщо зарплата складається зі ставки і якогось бонусу. То ставку ще заплатять (якщо технічно плавильно затабелюєшся), а от бонус — придумають 1001, щоб не заплатити. Походу дела змінюють умови. Заявлено, що обід для персоналу буде за рахунок компанії, але ніхто не контролює, що готується і скільки. Іноді там таке, наче позбирали дохлих голубів.
Достоинства:
1. Офіційне працевлаштування
2. Вся «чиста» зарплата
Недостатки:
1. Кількість обов’язків не відповідає рівню заробітної плати
2. Непрозора оплата праці. Ставку виплачують, а бонуси і премії — придумують причини, щоб не заплатити.
3. Мало офіційно прописаних інструкцій, тому кожен сам собі закон.
3. Не відпускають у відпустки навіть за поважних причин
4. Дуже погані умови праці: брудно в приміщеннях для персоналу, немає туалетного паперу, мила, холодно, капає зі стелі, двері в шафки не зачиняються і тд
5. Керівники — не лідери, не професіонали, а любителі влади та зловживання службовим становищем
6. Відсутність будь-яких командних заходів: корпоративів, привітань з Днем народження, ін святами
7. Ненормований робочий день
8. Груба нецензурна лексика при зверненні до співробітників, крики та підвищення голосу
Супермаркет 'Новус' – это место, где я всегда нахожу все необходимое для удобного и приятного шопинга. С большим ассортиментом товаров и высоким качеством обслуживания этот супермаркет всегда оставляет положительное впечатление.
Купили 25.12.2023 року салат олів`є власного виробництва в Новусі за адресою вул. Героїв Майдану, 1, Нові Петрівці, Київська обл, та отримали бонус у вигляді битого скла в тому салаті. Я свій шматок випадково проковтнула, а чоловік сфотографував той, що попався йому.
Потелефонувала за контактним номером 0800 601 729, щоби активувати картку для накопичення бонусів. Оператор на лінії Світлана, №1005, відмовила у реєстрації картки оскільки – на її думку – я надала їй неправильну дату народження. Довелося наполягати на моїх правах споживача, тоді як № 1005 погрожувала анулювати картку. Постає питання: що у пріоритеті мережі? Збір особистої інфорації чи отримання прибутку шляхом... Читать отзыв Потелефонувала за контактним номером 0800 601 729, щоби активувати картку для накопичення бонусів. Оператор на лінії Світлана, №1005, відмовила у реєстрації картки оскільки – на її думку – я надала їй неправильну дату народження. Довелося наполягати на моїх правах споживача, тоді як № 1005 погрожувала анулювати картку. Постає питання: що у пріоритеті мережі? Збір особистої інфорації чи отримання прибутку шляхом якісного обслуговування покупців?
Адміністратори Novus‘у! З такими співробітниками на контактній лінії, що перевищують службові повноваження, самостверджуються за рахунок покупців й по-хамськи спілкуються із клієнтами, ви втрачаєте постійних покупців.
Я нещодавно відвідав магазин і залишився дуже задоволений своїм візитом, особливо завдяки співробітникам, які там працюють. Насамперед хотів би відзначити дівчину-касира - Карпенко Юлію, яка виявилася не тільки надзвичайно ввічливою та уважною, але й змогла приємно здивувати мене своєю професійністю. Під час розрахунку вона запропонувала скористатися спеціальною акцією, яку я, чесно кажучи, не помітив, вибираючи товари. Це було не лише... Читать отзыв Я нещодавно відвідав магазин і залишився дуже задоволений своїм візитом, особливо завдяки співробітникам, які там працюють. Насамперед хотів би відзначити дівчину-касира - Карпенко Юлію, яка виявилася не тільки надзвичайно ввічливою та уважною, але й змогла приємно здивувати мене своєю професійністю.
Під час розрахунку вона запропонувала скористатися спеціальною акцією, яку я, чесно кажучи, не помітив, вибираючи товари. Це було не лише вигідно з фінансової точки зору, але й показало, наскільки уважно співробітники ставляться до потреб клієнтів. Її ініціативність та бажання допомогти зробили мій досвід покупок значно приємнішим.
Також вражений загальною атмосферою магазину та якістю обслуговування. Всі співробітники, з якими мені довелося спілкуватися, були доброзичливими та готовими прийти на допомогу. Особливо ціную, коли в магазинах створюють таку приємну та затишну атмосферу, що хочеться повертатися туди знову і знову.
Загалом, мій візит до магазину залишив лише позитивні враження, і я обов'язково повернуся туди в майбутньому. Велике спасибі команді магазину за їх старанність та професіоналізм!
Отзыв о Novus по адресу Бровари, ул. Киевская, 253 Купували замариновані курячі крильця в акції.Коли вдома відкрили,смерділи так що не знали куди викинути.Щодо ковбас та хлібо-булочних аиробів,то стоіть один стікер з ціною,а інший-з відсотком знижки.У всіх нормальних магазинах -це від ціни -знижка.А ні,в Новусі на стікері це ціна вже зі знижкою.Яка первісна ціна- невідомо.Жахлиаий магазин!!!!
Отзыв о Novus по адресу Київ, бульвар Дружбы Народов, 16-А В "Новусі" на Дружбі народів, в молочному відділі вже п*ять років працює Свілана. Своє ім*я вона носить недарма - світла, добра, чуйна людина. Я, персіонерка, дуже важко жити, інколи і грошей не вистачає, але коли зміна Светочкі, все одно підійдешь, відчуєшь тепло і добре відношення. Светочка, хочу привітати з наступаючими святами, залишайся завжди такою лагідною і привітливою. Велике дякую керівництву... Читать отзыв В "Новусі" на Дружбі народів, в молочному відділі вже п*ять років працює Свілана. Своє ім*я вона носить недарма - світла, добра, чуйна людина. Я, персіонерка, дуже важко жити, інколи і грошей не вистачає, але коли зміна Светочкі, все одно підійдешь, відчуєшь тепло і добре відношення. Светочка, хочу привітати з наступаючими святами, залишайся завжди такою лагідною і привітливою. Велике дякую керівництву магазину за таких відповідальних та хороших працівників. Всіх із святами. Тетяна Михайлівна.
Зробила замовлення 7.11 з Новус Скай Молл . Привезли не те м’ясо і замість 3 кг цукру, було 1400.(( На скаргу приїхали , забрали товар і пообіцяли повернути гроші на карту з якої робили покупки , Ну так вже більше місяця пройшло мені не вертають гроші. І навіть не передзвонівають((. Кажуть -вибачте , вам передзвонять .І... Читать отзыв Зробила замовлення 7.11 з Новус Скай Молл . Привезли не те м’ясо і замість 3 кг цукру, було 1400.(( На скаргу приїхали , забрали товар і пообіцяли повернути гроші на карту з якої робили покупки , Ну так вже більше місяця пройшло мені не вертають гроші. І навіть не передзвонівають((. Кажуть -вибачте , вам передзвонять .І тиша (.
Найкращий магазин.Европейський товар ,який завжди є в наявності має гарну якість,завжди вічливі співробітники магазину.Завжди маєш гарний настрій придбавши якісні товари.
Працювала в даній мережі з 2020 року. Прийшла на посаду майстра з приготування піци, вже за півроку перекваліфікувалася на приймальника-оператора, згодом мала змогу стати товарознавцем. Тож, скажу упевнено, що мережа дає реальну можливість кар'єрного росту навіть без диплому та повністю забезпечує навчання та розвиток співробітників - аби бажання було! Серед недоліків: на дрібних магазинах не існує "окремих" посад, майже кожна... Читать отзыв Працювала в даній мережі з 2020 року. Прийшла на посаду майстра з приготування піци, вже за півроку перекваліфікувалася на приймальника-оператора, згодом мала змогу стати товарознавцем. Тож, скажу упевнено, що мережа дає реальну можливість кар'єрного росту навіть без диплому та повністю забезпечує навчання та розвиток співробітників - аби бажання було! Серед недоліків: на дрібних магазинах не існує "окремих" посад, майже кожна посада супроводжується величезним списком додаткових обов'язків (неоплачуваних), за невиконання яких з тебе питають чи не жорсткіше, ніж за основну твою роль в магазині. Наприклад, приймальники в магазинах малого формату мають обов'язково виконувати роботу оператора, комірника, іноді вантажника та товарознавця, отримуючи при цьому фіксовану з/п лише як за приймальника. Тобто, формально вони несуть відповідальність за адміністративну роботу не отримуючи при цьому ніяких додаткових коштів чи бонусів (які отримують лише адмін.склад за виконання певних показників). На магазинах більшого формату картина зовсім інша і там кожен виконує лише свої обов'язки, які прописано в посадовій інструкції. Щодо керівництва: є дуже й дуже класні керівники! Чуйні, справедливі, які роблять роботу дійсно цікавою та приємною, бо збирають навколо себе крутий колектив однодумців, націлених на результат. Але багато й неадекватних, котрі не розуміють значення слова "керівник" взагалі, підбирають собі під стать адмінів, котрі вміють тільки курити цілий день та горлати на продавців замість продуктивної роботи. Охорона: якщо головний СБ - адекватна людина, то і робота усього відділу на точці налагоджена, без зневаги до співробітників і з підвищеним контролем крадіжок покупцями. Але! Якщо охорона від компанії Novus, то в більшості випадків це просто купка людей, котрі дуже люблять владу і використовують її для цькування та приниження звичайних робітників, заглядають мало не в спідню білизну при виході з роботи, змушують писати пояснювальні за будь-який вчинок, котрий на їх думку несе "катастрофічну загрозу" роботі магазину (вийшов до вбиральні під час зміни без "бігунка", записав час приходу на кілька хв раніше, загубив бейдж - пиши пояснювальну!). У них на очах діти можуть псувати товари (особливо іграшки), а охорона намагається змусити платити за шкоду співробітника з цього відділу, котрий в цей час взагалі на складі збирає товар в зал. Тож, їх головна задача - жорстко контролювати саме працівників, а покупців нехай касири контролюють, з них потім і спитають. Сама робота досить емоційно напружена у будь-якому відділі, від вантажника до керуючих посад, адже завжди є регіональні керівники, котрі можуть запросто на твоє місце поставити "свою" людину незалежно від її здібностей, можуть змусити переробити щось, що їм не сподобалось не дивлячись на пріоритетність цього завдання. Часто змінюються планограми, які перевіряються окремим аудитом і за невиконання чи відсутність товару на полицях магазин отримує штраф (і нікого не цікавить, що відсутній товар ще навіть не приїхав на ТТ, він МАЄ бути на полиці). Якщо в якомусь відділі відсутня людина, на тебе можуть повісити всю роботу по ньому, яку ти зобов'язаний встигнути зробити разом з об'ємом власних задач в рамках відведених тобі робочих годин. Так, працювати більше годин можна, але їх все одно не оплачують. Досить жорсткі стандарти внутрішнього аудиту якості, мета якого просто знайти якомога більше невідповідностей та знизити бал (магазин теж отримує нематеріальний штраф), а рішення цих проблем нікого не цікавить, головне - накопати щось. Якість продукції: тут питань майже немає, все як заявлено: "якість понад усе"! Якщо і знайти протерміновану продукцію, то тільки через брак часу чи рук на перевірку, навмисно жоден з магазинів мережі не реалізує неякісний чи протермінований товар! Персонал: дуже великий дефіцит кадрів! Просто величезний!! Не вистачає особливо продавців фреш-груп: риба, м'ясо, овочі, кулінарія та гастрономія, а це ж основні групи будь-якого магазину! І керівництво не хвилює, що на момент відкриття магазину о 8й ранку на зміні може не бути 3х продавців із цих груп! Лише покупці скаржаться, що неможливо придбати рибу чи м'ясо до 10ї ранку, бо вітрини накривають адмін/керуюча/товарознавець... А іноді й вантажник з приймальником, у яких своєї роботи вдосталь... Як підсумок, можу сказати, що робота в Novus за останні роки перестала бути приводом для радості чи гордості, постійний потік кадрів, неповажне ставлення до співробітників з боку охорони та вищого керівництва, в деяких магазинах рабовласницькі порядки та майже всюди постійна психічна напруга - ось що можна отримати працюючи в цій мережі.
Достоинства:
Офіційна та стабільна з/п
Можна знайти магазин недалеко від дому, адже мережа досить велика
Можливість кар'єрного зросту та інструменти для розвитку від компанії
Можна потрапити в дійсно крутий колектив
Є можливість купувати потрібні продукти зі знижками
Недостатки:
Часте хамське ставлення до співробітників
Жорсткі порядки та неадекватна (не всюди, але часто трапляється) охорона
Можна потрапити в "рабство" до неадекватного керівника та його "знаті'
Не рекомендую купляти подарункові сертифікати NOVUS. Багато років були постійними покупцями в магазині NOVUS, часто на подарунки купляли подарункові сертифікати, але подарунковий сертифікат на суму 500 грн, куплений в цьому році виявився вже використаний. Єдине чим допомогли мені по телефону гарячої лінії, це надали інформацію в якому магазині був отоварений сертифікат і що купили, це напевно мало мене втішити.
Київ, новус Керченська площа 7 ужасне руководсво. Адміністрація хамло особливо Тетяна, і інша рижа жінка більш за все детектор, так як ходить без желета та без бейджа, але вже занадто криклива. Неодноразово була свідком як дані "керівники" оруть, ображають на пів зала на працівників. Мені як покупцю це геть не приємно! Я ж прийшла сюди за покупками, а не за... Читать отзыв Київ, новус Керченська площа 7 ужасне руководсво. Адміністрація хамло особливо Тетяна, і інша рижа жінка більш за все детектор, так як ходить без желета та без бейджа, але вже занадто криклива. Неодноразово була свідком як дані "керівники" оруть, ображають на пів зала на працівників. Мені як покупцю це геть не приємно! Я ж прийшла сюди за покупками, а не за скандальним базаром. Одного разу зробила навіть зауваження на що Тетяна сказала , що їй краще знати як общатись з ним. Ужасний магазин, риба гниє з голови.
Здраствуйте. Хочу от себя оставить отзыв. Работала в Новусе на бульваре Дружбы народов почти 5 лет. Там на кулинарии роботают такие люди как Татьяна и Лена вместе. Они очень ужасные и жестокие люди. Татьяна хоть и уважительного возраста но она других людей не уважает. Оскорбляет унижает предает грубит хамит... Она замисть того чтобы спокойно поговорить выяснить...грубит обзывает говорит:Чтоб ты здохла... Читать отзыв Здраствуйте. Хочу от себя оставить отзыв. Работала в Новусе на бульваре Дружбы народов почти 5 лет. Там на кулинарии роботают такие люди как Татьяна и Лена вместе. Они очень ужасные и жестокие люди. Татьяна хоть и уважительного возраста но она других людей не уважает. Оскорбляет унижает предает грубит хамит... Она замисть того чтобы спокойно поговорить выяснить...грубит обзывает говорит:Чтоб ты здохла су*а!!!! И Лена которая с ней роботает очень нехорошый человек. Недружелюбный. Они людей не любят!!! Очень не хорошие люди. Мне довелось много из терпеть. Делают пакости. И женщина с начальства худенькая короткая черная стрижка просто так на**й посылает!!! Ни за что. Пусть вам будет стыдно люди.
Первый супермаркет NOVUS начал работать в 2009 году. За три года своего существования компания НОВУС Украина открыла 18 супермаркетов NOVUS общей торговой площадью более 53 000 м2. Сеть представлена в Киеве, Черкассах, Ровно, Тернополе и Севастополе. Команда NOVUS гордится тем, что создает магазины новых стандартов. Мы внедряем европейские нормы торговли... подробнее
Працівникам м'ясного відділу NOVUS Вишневе
Я ОХРЕНІВ ... від свїх можливостей.
Не знав що в маркетах такого рівню вирішують працівники що ДОРАГА а що не... Читать отзыв Сьгодні о 9;30 рану в NOVUS м.Вишневе,вул.Святошинська, прийшли з колегами за продуктами, на св'ято. В м'ясному відділенні у продавчиню запитали про те що нас цікавить.Відповідь дав м'ясник який розкладав м'ясо ; ЕТА ДОРАГА ВИ ЕГО НЕ КУПІТЕ...
Я ОХРЕНІВ ... від свїх можливостей.
Не знав що в маркетах такого рівню вирішують працівники що ДОРАГА а що не ДОРАГА за клієнта.
Більш в м'ясо ні я ні всі мої друзі і колеги в NOVUC купувати не будемо.
(дякую за гарній настрй на відпочинок) ...
Очень все понравилось
Новус на метро Житомирська
Зіпсований настрій
Я розумію, що всі виснажені зараз, що в такий час ми живемо, що у касира можуть бути неприємності на роботі чи вдома, але у мене порада до керівниицтва - влаштовуйте тренінги для підлеглих, у багатьох з них професійна непридатність.
А у мене бажання купляти й надалі продукти в мережі "Novus" зникло через касира.
Якість продукції
Торт Моцарт
Це дуже гарне місце
Хороший выбор товаров
Не вкусный.
Все отлично
погане обслуговування
Большой выбор товаров
Отличное место
Доброго вечора.Маю неприемний досвід з подарунковим сертифікатом від Novus,на якому ні де не зазначе
Жахливий смрад в молочному віділі Кавалерідзе 1-А
Робота в NOVUS — подумайте тричі і відмовте!
Супермаркет всегда оставляет положительное впечатление.
Скло в салаті олів`є
Купили 25.12.2023 року салат олів`є власного виробництва в Новусі за адресою вул. Героїв Майдану, 1, Нові Петрівці, Київська обл, та отримали бонус у вигляді битого скла в тому салаті. Я свій шматок випадково проковтнула, а чоловік сфотографував той, що попався йому.
Хамська комунікація з покупцем
Адміністратори Novus‘у! З такими співробітниками на контактній лінії, що перевищують службові повноваження, самостверджуються за рахунок покупців й по-хамськи спілкуються із клієнтами, ви втрачаєте постійних покупців.
Новус, Митрополита Василя Липківського
Під час розрахунку вона запропонувала скористатися спеціальною акцією, яку я, чесно кажучи, не помітив, вибираючи товари. Це було не лише... Читать отзыв Я нещодавно відвідав магазин і залишився дуже задоволений своїм візитом, особливо завдяки співробітникам, які там працюють. Насамперед хотів би відзначити дівчину-касира - Карпенко Юлію, яка виявилася не тільки надзвичайно ввічливою та уважною, але й змогла приємно здивувати мене своєю професійністю.
Під час розрахунку вона запропонувала скористатися спеціальною акцією, яку я, чесно кажучи, не помітив, вибираючи товари. Це було не лише вигідно з фінансової точки зору, але й показало, наскільки уважно співробітники ставляться до потреб клієнтів. Її ініціативність та бажання допомогти зробили мій досвід покупок значно приємнішим.
Також вражений загальною атмосферою магазину та якістю обслуговування. Всі співробітники, з якими мені довелося спілкуватися, були доброзичливими та готовими прийти на допомогу. Особливо ціную, коли в магазинах створюють таку приємну та затишну атмосферу, що хочеться повертатися туди знову і знову.
Загалом, мій візит до магазину залишив лише позитивні враження, і я обов'язково повернуся туди в майбутньому. Велике спасибі команді магазину за їх старанність та професіоналізм!
Жах і брехня в акційних товарахпх
Подяка працівниці молочного відділу за плідну роботу.
Забрали товар , а гроші не повертають(
Привезли не те м’ясо і замість 3 кг цукру, було 1400.((
На скаргу приїхали , забрали товар і пообіцяли повернути гроші на карту з якої робили покупки ,
Ну так вже більше місяця пройшло мені не вертають гроші.
І навіть не передзвонівають((. Кажуть -вибачте , вам передзвонять .І... Читать отзыв Зробила замовлення 7.11 з Новус Скай Молл .
Привезли не те м’ясо і замість 3 кг цукру, було 1400.((
На скаргу приїхали , забрали товар і пообіцяли повернути гроші на карту з якої робили покупки ,
Ну так вже більше місяця пройшло мені не вертають гроші.
І навіть не передзвонівають((. Кажуть -вибачте , вам передзвонять .І тиша (.
Novus найкращий магазин.
Тільки правда про роботу в мережі
Тож, скажу упевнено, що мережа дає реальну можливість кар'єрного росту навіть без диплому та повністю забезпечує навчання та розвиток співробітників - аби бажання було!
Серед недоліків: на дрібних магазинах не існує "окремих" посад, майже кожна... Читать отзыв Працювала в даній мережі з 2020 року. Прийшла на посаду майстра з приготування піци, вже за півроку перекваліфікувалася на приймальника-оператора, згодом мала змогу стати товарознавцем.
Тож, скажу упевнено, що мережа дає реальну можливість кар'єрного росту навіть без диплому та повністю забезпечує навчання та розвиток співробітників - аби бажання було!
Серед недоліків: на дрібних магазинах не існує "окремих" посад, майже кожна посада супроводжується величезним списком додаткових обов'язків (неоплачуваних), за невиконання яких з тебе питають чи не жорсткіше, ніж за основну твою роль в магазині. Наприклад, приймальники в магазинах малого формату мають обов'язково виконувати роботу оператора, комірника, іноді вантажника та товарознавця, отримуючи при цьому фіксовану з/п лише як за приймальника. Тобто, формально вони несуть відповідальність за адміністративну роботу не отримуючи при цьому ніяких додаткових коштів чи бонусів (які отримують лише адмін.склад за виконання певних показників).
На магазинах більшого формату картина зовсім інша і там кожен виконує лише свої обов'язки, які прописано в посадовій інструкції.
Щодо керівництва: є дуже й дуже класні керівники! Чуйні, справедливі, які роблять роботу дійсно цікавою та приємною, бо збирають навколо себе крутий колектив однодумців, націлених на результат. Але багато й неадекватних, котрі не розуміють значення слова "керівник" взагалі, підбирають собі під стать адмінів, котрі вміють тільки курити цілий день та горлати на продавців замість продуктивної роботи.
Охорона: якщо головний СБ - адекватна людина, то і робота усього відділу на точці налагоджена, без зневаги до співробітників і з підвищеним контролем крадіжок покупцями. Але! Якщо охорона від компанії Novus, то в більшості випадків це просто купка людей, котрі дуже люблять владу і використовують її для цькування та приниження звичайних робітників, заглядають мало не в спідню білизну при виході з роботи, змушують писати пояснювальні за будь-який вчинок, котрий на їх думку несе "катастрофічну загрозу" роботі магазину (вийшов до вбиральні під час зміни без "бігунка", записав час приходу на кілька хв раніше, загубив бейдж - пиши пояснювальну!). У них на очах діти можуть псувати товари (особливо іграшки), а охорона намагається змусити платити за шкоду співробітника з цього відділу, котрий в цей час взагалі на складі збирає товар в зал. Тож, їх головна задача - жорстко контролювати саме працівників, а покупців нехай касири контролюють, з них потім і спитають.
Сама робота досить емоційно напружена у будь-якому відділі, від вантажника до керуючих посад, адже завжди є регіональні керівники, котрі можуть запросто на твоє місце поставити "свою" людину незалежно від її здібностей, можуть змусити переробити щось, що їм не сподобалось не дивлячись на пріоритетність цього завдання.
Часто змінюються планограми, які перевіряються окремим аудитом і за невиконання чи відсутність товару на полицях магазин отримує штраф (і нікого не цікавить, що відсутній товар ще навіть не приїхав на ТТ, він МАЄ бути на полиці). Якщо в якомусь відділі відсутня людина, на тебе можуть повісити всю роботу по ньому, яку ти зобов'язаний встигнути зробити разом з об'ємом власних задач в рамках відведених тобі робочих годин. Так, працювати більше годин можна, але їх все одно не оплачують.
Досить жорсткі стандарти внутрішнього аудиту якості, мета якого просто знайти якомога більше невідповідностей та знизити бал (магазин теж отримує нематеріальний штраф), а рішення цих проблем нікого не цікавить, головне - накопати щось.
Якість продукції: тут питань майже немає, все як заявлено: "якість понад усе"! Якщо і знайти протерміновану продукцію, то тільки через брак часу чи рук на перевірку, навмисно жоден з магазинів мережі не реалізує неякісний чи протермінований товар!
Персонал: дуже великий дефіцит кадрів! Просто величезний!! Не вистачає особливо продавців фреш-груп: риба, м'ясо, овочі, кулінарія та гастрономія, а це ж основні групи будь-якого магазину! І керівництво не хвилює, що на момент відкриття магазину о 8й ранку на зміні може не бути 3х продавців із цих груп! Лише покупці скаржаться, що неможливо придбати рибу чи м'ясо до 10ї ранку, бо вітрини накривають адмін/керуюча/товарознавець... А іноді й вантажник з приймальником, у яких своєї роботи вдосталь...
Як підсумок, можу сказати, що робота в Novus за останні роки перестала бути приводом для радості чи гордості, постійний потік кадрів, неповажне ставлення до співробітників з боку охорони та вищого керівництва, в деяких магазинах рабовласницькі порядки та майже всюди постійна психічна напруга - ось що можна отримати працюючи в цій мережі.
Рекомендую
Новус подарунковий сертифікат
Ужасний адмін
Ужасний магазин, риба гниє з голови.
Керченська площа 7
ПРОДАВЦЫ УЖАСНЫЕ И НАЧАЛЬСТВО НЕХОРОШЕЕ!!!