› ›

пропала посилка

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - вопросы и ответы

1 ответ
1598 просмотров

Мария 14 ноября, 2017 год

доброго вечрора всiм!недавно я на цьому сайтi написала лист який скопiювала нижче.хочу подякувати Новiй поштi за вiдповiдь а також вибачитися за трохи агресивний лист.крiм того хочу повiдомити усiм що посилка моя таки до мене дiйшла.продавець пояснив що це збiй у системi.читаючи вiдгуки людей якi чекали посилки з Китаю побачила що таке траплялося з багатьма.врештi решт посилки все ж таки доходили до своiх адресатiв.тому прошу ще раз вибачення.i хорошого вам дня та настрою.
Мария понедельник, 6 ноября
я очiкувала посилку з Китаю.за номером який менi дав продавець висвiтлюэ що посилка отримана зовсiм в iншому мicтi iншою людиною.як таке може бути?скажете продавець дав невiрний номер чи вказав невiрну адресу????нi!вина новоi пошти.!!!!!тому що два тижнi перед тим як мала надiйти посилка менi прийшла смс з новоi пошти на мiй телефон що менi прямуэ мiжнародне вiдправлення.та було посилання за яким при потребi можна змiнити адрес отримувача.тобто китайцi вказали все вiрно!нова пошта мене знайшла.та чомусь посилка замiсть мого мiста пiшла в iнше i отримала ii iнша людина ще й курэром додому.дивно на який номер дзвонив курэр???посилка вже як два тижнi у когось.думаю нова пошта дуже вмiло перенаправляэ посилки на потрiбний iй адрес.номер посилки 460607441003.прошу розiбратися i повернути посилку!iнакше буду писати заяву в мiлiцiю.

Ответы на вопрос

Ответ представителя Новая Почта 15 ноября, 2017 год

Маріє, добрий день!
Дякуємо, що поділилися результатом вирішення Вашого питання. Дуже раді, що Ви отримали своє міжнародне замовлення :) Якщо надалі знадобиться консультація чи будь-яка інша допомога - звертайтесь, будь ласка, тут чи одним з альтернативних способів:
- офіційна спільнота в Facebook: https://www.facebook.com/nova.poshta.official/
- онлайн-чат (доступний з особистого кабінету на сайті компанії);
- форма зворотного зв'язку: https://novaposhta.ua/ru/contact
Бажаємо гарного дня :)

ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт