Проблемы с адресной доставкой
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - вопросы и ответы
1 ответ
385 просмотров
385 просмотров
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Т.к. подобная ситуация возникает 2-й раз подряд (первый раз с отправлением 59998048115009), есть вопросы:
- Как сделать адресную доставку более гарантированной? Есть ли возможность связываться с менеджерами или исполнителями службы доставки, если да – то по какому номеру?
-"Субботняя доставка" была заказана, т.к. в будний день нет возможности получить посылку. Доставят ли мне теперь ее в удобное для меня время (суббота или после 18-ти)?
- Какие компенсации со стороны вашей службы предусмотрены в подобных случаях?
Ответы на вопрос
Извините, что подвели Вас :( Передали Ваш отзыв руководителю службы доставки в Днепре. Ожидайте, пожалуйста, в ближайшее время с Вами свяжутся и согласуют удобное время для доставки.
Важно отметить, что у Вас есть возможность получить материальное возмещение за несвоевременную доставку. Размер компенсации составляет 20% от суммы транспортных услуг (без суммы комиссии и стоимости дополнительных услуг), но не более 100%. Для рассмотрения вопроса относительно компенсации рекомендуем обратиться в любое отделение «Нова пошта» и составить претензию. При себе нужно иметь паспорт и идентификационный код.
Хорошего дня!