До сих пор посылка не доставлена получателю и нет никакой информации о ее судьбе. В адрес Новой почты 13.09.2017 мной выставлена претензия на сумму 15785 грн плюс расходы на транспортировку и таможенные услуги. Учитывая отношение Вашей организации к клиентам, рассматривается вопрос о взыскании денежной компенсации в судебном порядке.
Уточнили информацию по международному грузу 5115070556 у представителей отдела клиентского сервиса. К сожалению, на данный момент действительно возникла задержка со стороны таможенной службы, связанная с оформлением транзитной декларации Т1. Со своей стороны, наши коллеги делают все возможное, чтобы максимально ускорить решение этого вопроса. Груз будет отправлен, как только таможня оформит Т1.
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
В адрес Новой почты 13.09.2017 мной выставлена претензия на сумму 15785 грн плюс расходы на транспортировку и таможенные услуги. Учитывая отношение Вашей организации к клиентам, рассматривается вопрос о взыскании денежной компенсации в судебном порядке.
Ответы на вопрос
Уточнили информацию по международному грузу 5115070556 у представителей отдела клиентского сервиса. К сожалению, на данный момент действительно возникла задержка со стороны таможенной службы, связанная с оформлением транзитной декларации Т1. Со своей стороны, наши коллеги делают все возможное, чтобы максимально ускорить решение этого вопроса. Груз будет отправлен, как только таможня оформит Т1.
Хорошего дня!