› ›

Поскажите пожалуйста.Отправитель говорит что товар отправил.Но статус уже 2 день не меняется.

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - вопросы и ответы

2 ответа
467 просмотров

Олька Никифорук 29 ноября, 2017 год

Поскажите пожалуйста.Отправитель говорит что товар отправил.Но статус уже 2 день не меняется.
Результат поиска по экспресс-накладной № 20450053483821:
Маршрут: Харьков - Чернигов
Текущее местоположение: Новая почта ожидает поступление от отправителя.
В экспресс-накладной указан другой номер телефона. Пожалуйста, повторите попытку.

Ответы на вопрос

Ответ представителя Новая Почта 30 ноября, 2017 год

Добрый день, Ольга!
20450053483821 - это интернет-документ, который отправитель создал самостоятельно в личном кабинете на сайте компании. Отправитель сообщил Вам номер накладной до фактической отправки посылки. До тех пор, пока отправитель не принесет посылку в отделение и не отправит ее, в форме отслеживания на сайте будет отображаться статус «Новая почта ожидает поступление от отправителя».
Исходя из этого, рекомендуем обратиться непосредственно к отправителю и уточнить, когда он планирует отправить посылку и планирует ли вообще.

ответить

Andrii Pobeda 29 ноября, 2017 год

Отправитель врет. Этот статус означает, что он оформил накладную в онлайн системе самообслуживания, но посылку на почту не отнес. На этом этапе получить детальную информацию по номеру телефона нельзя, даже если он такой, как указано в накладной. Надеюсь, Вы ничего ему не платили заранее.

ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт