› ›

Почему с меня взяли деньги за сохранность посылки если они сами виноваты?

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - вопросы и ответы

1 ответ
472 просмотра

Гость 8 мая, 2017 год

СМС не получила, по отслеживании оказалось что посылка 19 апреля 2017 прибыла в Зеленодольск 29 апреля пошла на НП оператор выдал мне квитанцию и озвучил сумму к оплате 30гр Потом сказал что моей посылки нет она в Кривом роге Я сказала что по отслежке она еще 19 04 была в Зеленодольске на что оператор ответил Что у него компьютер показывает что она в Кр Рогу Я оставила квитанцию и ушла Пришла 3 05 Оказалось что посылку оформили удаление Начали вызванивать куда то,заходить выходить в компьютере клацать Я прождала почти час дольше ждать не могла спросила могу ли я завтра подойти ответ. Да. Прихожу 4 05 Мне выдают посылку и требуют за сохранность 75гр Я отказалась её забирать сначала Но так как я заплатила за вещь и гарантии на то что она куда то не денется пришла 6 05 забрала и заплатила 135гр

Ответы на вопрос

Ответ представителя Новая Почта 14 мая, 2017 год

Добрый день!
Мы хотели бы разобраться в ситуации. Пожалуйста, уточните номер накладной, по которой Вы оплатили услуги хранения.
Заранее спасибо!

ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт