› ›

Отгрузка 5115070556 не доставлена получателю

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - вопросы и ответы

1 ответ
459 просмотров

Игорь 10 октября, 2017 год

Данный груз уже 10 дней (судя по системе слежения) без движения лежит на транзите в Польше. Ваши менеджеры говорят, что он ждет транзитную декларацию Т1. По накладной он должен быть в Вильнюсе 3 октября, а уже 10. Груз отправлен по контракту, за срыв сроков получатель требует возврата денег. Стоимость груза - 500 евро, плюс моральные и материальные издержки.Вы готовы компенсировать мои убытки?

Ответы на вопрос

Ответ представителя Новая Почта 17 октября, 2017 год

Доброе утро, Игорь!

Уточнили информацию по международному грузу 5115070556 у представителей отдела клиентского сервиса. К сожалению, на данный момент действительно возникла задержка со стороны таможенной службы, связанная с оформлением транзитной декларации Т1. Со своей стороны, наши коллеги делают все возможное, чтобы максимально ускорить решение этого вопроса. Груз будет отправлен, как только таможня оформит Т1.

Хорошего дня!

ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт