О работе и отношении к людям - отделение №7, кв. Дружбы,10, Луганск.

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - вопросы и ответы
1 ответ
922 просмотра
Ирина мур 10 мая, 2013 год
Такое сообщение я отправила: Добрый день! Мне сегодня, 08.05.2013, пришло сообщение в 18:28 о прибытии отправления (долгожданного лекарства) в отделение №7, расположенного по адресу: г. Луганск, квартал Дружбы 10. В 18:35 я и еще несколько человек (3 точно) были возле отделения. Двери заперты, на дверях ни объявления, ни извинений - ничего. Вы государственная служба разве? Почему не работало отделение? Может оно не нужно владельцу? Людей не надо ставить в известность, если изменился график работы?
Ответ:Добрый день.
График работы в праздничные дни предоставлен на сайте с 17 апреля - http://novaposhta.ua/news/item?id=1438.

Резюме: С удовольствием просмотрела ваше сообщение :). Даже не представляла, что вы признаете вину.
Тогда почему на дверях не было никакого объявления???
Люди подошли и стояли ждали, потому-что думали, что нерадивые сотрудники просто отошли (покурить, например) и вот-вот вернутся и выдадут заказы. Это же не очень сложно повесить объявление об изменении в этот день графика работы? Можно даже поздравление для людей повесить, чтоб понимали, в связи с какой датой сокращение рабочего дня. Или это для некоторых отделений сложно?

Сегодня я была в этом славном отделении снова, забирала посылку. Странно работает отделение. Начало дня, а у работников размена в кассе нет. Так положено, пусть клиент думает, под расчет платит...?

Еще один момент: относительно недавно было отключение света, я как раз приехала за посылкой. В приемной темно. Мне пришлось вскрывать посылку и я порезала сумку, которую себе заказывала. Я понимаю, что, естественно, никто не виноват. Но, неужели настолько бедна ваша контора, что не может выдать фонари, лампы на аккумуляторах, на случай аварийного отключения электричества?
Сотрудник тогда еще и ляпнул, что поэтому они и не вскрывают посылки... еще бы, тогда он бы отвечал. А то, что по чьей-то вине испорчена вещь - это нормально?




Ответы на вопрос


Лика 16 мая, 2013 год
Вы дождались ответа? чем все закончилось, если закончилось?
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.2
27003 отзыва
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.3
3672 отзыва
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 1.7
1333 отзыва
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14077 отзывов
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.4
2055 отзывов
Liki24
Liki24

Рейтинг: 3.7
681 отзыв
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.3
1061 отзыв
Meest - America
Meest - America

Рейтинг: 1.5
212 отзывов
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3686 отзывов
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.8
355 отзывов