› ›

не могу дозвониться

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - вопросы и ответы

3 ответа
1380 просмотров

Надя 15 декабря, 2016 год

звоню на горячую линию 0800500609 по 20 или 30 мин.пока оператор трубку возьмет!?а потом бросают тел(типо сорвалось)

Ответы на вопрос

Сергей 15 апреля, 2022 год

Сам звонил в колл - центр, бесполезно, телефон тупо для того что бы отгородиться от клиентов, музыка по пол часа и не более. Кудато обратиться не реально и это на фоне проблем которые не решает новая почта , люди отправляют в военное положение важные вещи,еду, средства защиты., так к кпримеру поштомат 28155 в Дублянах тупо завис и оплаченный товар остался там навсегда, без возможности получить его обратно или деньги. Сообщить о проблемме не реально - телефон ))) просто для картинки, туда не реально дозвониться, играет музыка, перед которой включают автоответчика-бестолочь. По почте такая е история. ЛЮДИ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ НОВОЙ ПОЧТОЙ ЭТО ПОГИБЕЛЬ!!!

ответить

Ответ представителя Новая Почта 22 декабря, 2016 год

Добрый день, Надя!
Контакт-центр "Нова пошта" работает круглосуточно, без перерывов и выходных, чтобы каждый Клиент мог получить консультацию в удобное для него время. К сожалению, если увеличивается количество обращений - увеличивается время ожидания ответа оператора. Приносим извинения за неудобства, вызванные данной ситуацией. Нам важно, чтобы обслуживание в контакт-центре было качественным и быстрым, поэтому сейчас в компании проходит дополнительный набор сотрудников в службу поддержки.

ответить

Валентин 20 декабря, 2016 год

Видите-ли Надя, Гаряча Линия предназначена для бесплатного прослушиваня музыки по телефону, поэтому-то звонки на них бесплатные. А операторы там вместо Ди-Джеев, вот мне, например, классику поставили, хотя я и не заказывал, а голоса оператора так и не услышал,- мое терпение оказалось короче чем его...

ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт