Добрый день. Из Китая отправлено 2 посылки одним продавцом. Пришли в Украину с разницей в пару дней. Получила я только одну. По второй стоит статус,что тоже получена. Могу я узнать кем она получена? Я стою в получателях или другой человек? Трек номер посылок 460606359622 и 460606328948. Какая из посылок по номеру мной получена не знаю . Поэтому нужна ваша помощь.
Добрый день, Екатерина! Международная посылка 460606359622 получена 25.10. Вами. При этом посылка по треку 460606328948 отправлена на имя получателя в Запорожье и получена еще 21.10. Доставка состоялась реальному получателю и соответствует его заказу. Все данные, которые передал нам партнер из Китая, соответствуют адресу получателя. Подобное обращение было зафиксировано не впервые, и мы сообщили партнеру о сбое и дублировании трек-номеров заказов. На сегодня рекомендуем Вам обратиться непосредственно в интернет-магазин и сообщить о неполучении груза. В случае запроса из интернет-магазина, мы подтвердим, что доставка состоялась человеку, указанному в международной экспресс-накладной. Как правило, Ваш заказ может поступить позже другой службой. Хорошего дня!
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Ответы на вопрос
Международная посылка 460606359622 получена 25.10. Вами. При этом посылка по треку 460606328948 отправлена на имя получателя в Запорожье и получена еще 21.10. Доставка состоялась реальному получателю и соответствует его заказу. Все данные, которые передал нам партнер из Китая, соответствуют адресу получателя.
Подобное обращение было зафиксировано не впервые, и мы сообщили партнеру о сбое и дублировании трек-номеров заказов. На сегодня рекомендуем Вам обратиться непосредственно в интернет-магазин и сообщить о неполучении груза. В случае запроса из интернет-магазина, мы подтвердим, что доставка состоялась человеку, указанному в международной экспресс-накладной. Как правило, Ваш заказ может поступить позже другой службой.
Хорошего дня!